Barcode-Scannen mit Mobilgeräten
Verwenden Sie die Kamera auf Ihrem Mobilgerät, um Barcodes mit Mobile-Anwendungen in Ihre Instanz zu scannen.
Scannen von Mehrfachscan-Barcodes
- Scannen Sie in einer gut hellen Umgebung. Die Mobilgeräte Android und iOS verfügen über Taschenlampen-Apps, mit denen Sie sicherstellen können, dass die Kamera Ihres Geräts ausreichend Licht zum genauen Scannen von Barcodes hat.
- Halten Sie die Gerätekamera während des Scanvorgangs in einer stabilen Position. Wenn die Kamera zittert, werden die Barcode-Scans unscharf und ungenau.
Verwenden Sie den Mehrfachscan, um mehrere Barcodes nacheinander zu scannen, ohne die Scanoberfläche zu verlassen. Geben Sie Informationen für Ihre Assets schneller ein als durch manuelle Eingabe oder einzelne Scans. Nach dem Scannen mehrerer Barcodes können Endanwender eine Liste ihrer gescannten Artikel überprüfen. |
Gruppiertes Barcode-Scannen
Verwenden Sie das gruppierte Barcode-Scannen, um mehrere Barcodes zu scannen und in einem Satz zu gruppieren. Beispielsweise ein einzelnes Element mit einer Asset-Nummer, Seriennummer und Modellnummer. Sie können eine Schaltfläche so konfigurieren, dass gruppierte Einträge verwendet werden, um mehrere Barcode-Scans zu akzeptieren. |
Unterstützte Barcode-Typen
- Das Scannen von Code-128- und Code-39-Barcodes ist auf Android -Geräten aufgrund von nicht konsistent bekanntes offenes Problem mit Android Bibliotheken. Zeitweise können falsche gescannte Werte zurückgegeben werden. Informationen zum genaueren Scannen von Barcodes finden Sie unter Erweitertes Barcode-Scannen aktivieren.
- Ab Version 18.3 der ServiceNow iOS -Apps verwendet der Barcodescanner ein neues Framework, das seine Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit verbessert und das Scannen einer größeren Vielfalt von Barcodetypen ermöglicht. Das neue Framework für Barcodescanner ist jedoch nicht mit einigen älteren iOS -Geräten kompatibel. Weitere Informationen finden Sie in KB1702599 auf der Support-Website ServiceNow. Sie müssen bei der Website angemeldet sein, um diesen Inhalt anzuzeigen.
- 1D-Barcodes:
- Sowohl iOS als auch Android: Bean-13, Bean-8, Upc-A, Upc-E, Code-39, Code-93, Code-128, ITF, Codabar
- iOS nur: Code 39 Full ASCII, Code 93i, GS1 DataBar, GS1 DataBar erweitert, GS1 DataBar Limitiert, MSI
- 2D-Barcodes:
- Sowohl iOS als auch Android: QR-Code, Datenmatrix, PDF-417, AZTEC
- iOS Nur: MicroPDF417, MicroQR
Zebra-Scanner
Die Android-Version der ServiceNow Mobile-Apps kann mit den meisten Zebra-Scannern verwendet werden. Der Scanner funktioniert nur, wenn Berechtigungen für die Kamera des Kamera-Zebra-Geräts für die mobile App ServiceNow verweigert wurden. Wenn Sie der Kamera des Stepper-Geräts bereits Berechtigungen gewährt haben, können Sie sie in den Einstellungen für das Steppe-Gerät deaktivieren. Wenn sich der Cursor in der App ServiceNow in einem QR-/Barcode-Eingabefeld befindet, gibt der Scanner die Ergebnisse aus. Endanwender können die Barcode-Ausgabe so ändern, dass am Ende jedes Scans mit anderen Apps wie DataWedge eine Rückgabe-/Eingabezeichenfolge enthalten ist.