Mobile Now Assist Anzeige-Experience für Virtual Agent

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 7. März 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Wählen Sie aus, wie Now Assist in Ihrer mobilen App angezeigt werden soll.

    Hinweis:
    Zum Konfigurieren von Now Assist in Native Mobile Virtual Agentmüssen Sie Ihren Mobile-Client auf 19.3.0+ aktualisieren.

    Chat-Widget-Experience

    Konfigurieren Sie die Chat-Widget-Experience für Now Assist in Virtual Agent, damit Benutzer über ein Now AssistNow Assist -Symbol auf der Startseite ihrer Mobile-App auf [] zugreifen können. Durch Tippen auf das Symbol wird ein Chat Now Assist geöffnet, der synthetisierte Antworten auf Ihre Fragen bereitstellt. Die generierten Antworten enthalten Inline-Zitate, um anzuzeigen, woher Informationen gesammelt wurden, sowie eine Liste aller heraufgestuften Aktionen, die Sie als Antwort auf die Anforderung ausführen können. Nur die ersten sechs Zeilen der Antwort werden angezeigt. Die restlichen Zeilen sind unter der Schaltfläche Mehr lesen zugänglich.

    In diesem Beispiel erhalten Sie durch die Frage von Now Assist nach der Laptop-Richtlinie eine Zusammenfassung der offiziellen Laptop-Ersatzrichtlinie des Unternehmens. Sie haben auch die Möglichkeit, das Datum für den Austausch Ihres Laptops zu überprüfen oder einen Austausch für einen veralteten oder nicht richtig funktionierenden Laptop zu veranlassen.

    Abbildung : 1. Now Assist-Chat-Widget
    Now Assist fasst die Laptop-Richtlinie des Unternehmens zusammen

    Anwenderdefinierte Apps

    Wenn auf Ihrer Instanz ein mobiles SDK installiert ist, können Sie Now Assist für Virtual Agent für Ihre anwenderdefinierten Apps aktivieren. Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation Mobile SDK.

    Abbildung : 2. Anwenderdefinierte mobile Apps
    im Abschnitt „Anwenderdefinierte Apps“ des Konfigurationsbildschirms der Virtual Agent-Anzeige

    Konfigurieren Sie Ihre Virtual Agent -Anzeige-Experience

    Wählen Sie aus, wie Virtual Agent in Ihrer mobilen App angezeigt werden soll. Informationen zur Konfiguration Ihrer Now Assist -Anzeige-Experience finden Sie unter Configuring assistants overview.

    Hinweis:
    Now Assist in Native Mobile Virtual Agent verwendet Mobile-Designs. Weitere Informationen finden Sie unter Next Experience-Design für Mobilgeräte.