Aktivieren Sie Now Assist Mitarbeiterkompetenzen für Virtual Agent auf Mobilgeräten

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie Now Assist Kompetenzen von Service Desk-Mitarbeitern in Virtual Agent auf Mobilgeräten, um die Leistungsfähigkeit der generativen KI zu nutzen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Einstellungen.
    2. Wählen Sie die Registerkarte Assistenten.
    3. Öffnen Sie den Datensatz Now Assist in Virtual Agent (Standard) oder einen anwenderdefinierten Assistentendatensatz.
    4. Wählen Sie in der Sidebar Experience anzeigen.
    5. Öffnen Sie die Dropdown-Liste Mobile.
    6. Wählen Sie Mobile Agent App und dann Chatwidget-Erfahrungaus.
      Abbildung : 1. Aktivieren Sie die Kompetenzen Now Assist in Virtual Agent
      Mobile Dropdown-Seite mit ausgewählter Chat-Widget-Experience