Entwicklung und Automatisierung

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Diese Phase dient dazu, wichtige Aktivitäten nachzuverfolgen, z. B. das Einrichten von -Account-Beziehungen, Wartungszeitpläne, das Definieren von SLAs, die Service Bridge -Installation (falls erforderlich) und das Sicherstellen, dass sie abgeschlossen werden.

    Phase Aktivität Details
    Entwicklung und Automatisierung Die folgenden Aktivitäten sind mit dem Basissystem verfügbar:
    • Richten Sie Account-Beziehungen ein
    • Wartungszeitpläne festlegen
    • Erstellen Sie Prozess-SLAs und -Angebote
    • Berichterstellung
    • Katalogentwicklung (allgemein)
    • Zugehörige Arbeiten
    Hinweis:
    Wenn Sie in der Phase Ersteinrichtung eine der Service Bridge Integrationsoptionen ausgewählt haben, werden die relevanten Aktivitäten angezeigt und können je nach Bedarf konfiguriert werden.

    Dies sind Demoaufgaben, die entsprechend Ihren Anforderungen konfiguriert werden können. Sie können Aufgaben hinzufügen oder löschen und sie nach Bedarf ändern. In der zugehörigen Arbeitsaktivität können Sie bei Bedarf Ad-hoc-Aufgaben erstellen. Weitere Informationen zu einfachen Konfigurationsaufgaben finden Sie unter Konfigurieren Sie einfache Lebenszyklus-Ereignisse für Accounts Playbook-Aufgaben.

    Überprüfen Sie die Daten, und klicken Sie auf Als abgeschlossen markieren, um zur nächsten Phase zu wechseln.