Ein Erfolgsergebnis erstellen
Erstellen Sie ein Erfolgsergebnis, mit dem die Erreichung eines Erfolgsziels gemessen werden kann.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_acct_lc.ale_success_agent
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Erfolgsergebnisse sind messbare Komponenten von Erfolgszielen. Erfolgsergebnisse sind sowohl messbar als auch umsetzbar und können entweder innerhalb von Now Platform oder über Integrationstools von Drittanbietern überwacht werden.
Prozedur
-
Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
Tabelle : 1. Formular „Erfolgsergebnis“. Feld Beschreibung Nummer Vom System generierte eindeutige Nummer für den Onboarding-Falldatensatz. Account Die Accountnummer des Unternehmenskunden, der dem Account zugeordnet ist. Erfolgsziel Wählen Sie das Erfolgsziel aus, dem dieses Ergebnis zugeordnet werden soll. Das ist ein Pflichtfeld. Besitzer Die interne Person, die für die Nachverfolgung der Erreichung dieses Ergebnisses verantwortlich ist. Status Status des Erfolgsergebnisses. Kann sein: - Neu
- In Bearbeitung
- Angehalten
- Abgebrochen
- Geschlossen
Fortschritt Aktueller Fortschritt dieses Ergebnisses. Kann sein: - Nicht gestartet
- Im Zeitplan
- Gefährdet
- Angehalten
- Abgeschlossen
- Abgebrochen
Priorität Priorität dieses Ergebnisses im Vergleich zu anderen. Kann sein: - Kritisch
- Hoch
- Mittel
- Niedrig
- Sehr niedrig
Geplanter Start Datum, für das der Beginn der Arbeit für dieses Ergebnis geplant ist. Geplanter Stopp Datum, für das die Arbeit in Richtung dieses Ergebnisses beendet werden soll. Titel Geben Sie einen Titel für dieses Ergebnis ein. Das ist ein Pflichtfeld. Beobachtungsliste Wählen Sie die Anwender aus, die über Aktualisierungen des Ergebnisses benachrichtigt werden sollen. Arbeitsnotizenliste Wählen Sie die Anwender aus, die über Aktualisierungen der Arbeitsnotizen benachrichtigt werden sollen. Beschreibung Geben Sie eine Beschreibung für dieses Ergebnis ein. Das ist ein Pflichtfeld. Arbeitsnotizen Alle internen Hinweise zu diesem Ergebnis. Einheit Maßeinheit für dieses Erfolgsergebnis. Nachverfolgungsmethode Nachverfolgungsmethode für dieses Ergebnis. - Manuell: Geben Sie die Maßeinheit und die Werte manuell ein.
- Metrik: Wählen Sie eine Metrik aus der Liste aus. Die Werte werden automatisch ausgefüllt, wenn die Zuordnung von Datenquelle und Kontext-Engine konfiguriert wurde. Hinweis:Die Metrikwerte werden in folgenden Fällen automatisch ausgefüllt:
- Der Kontext für die Datenquelle muss so konfiguriert sein, dass er auf die Erfolgsergebnistabelle verweist. Weitere Informationen finden Sie unter Definieren Sie die Datenquelle.
- Die Quell- und die auflösenden Kontexttabellen müssen richtig konfiguriert sein. Weitere Informationen finden Sie unter Richten Sie die Kontext-Engine-Zuordnung ein.
Basiswert Startpunkt oder Basiswert für dieses Ergebnis. Zielwert Zielwert, der erreicht werden soll. Aktueller Wert Aktueller Wert des Erfolgsergebnisses.