Seite „Risiko und Probleme“.

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer
  • Diese Seite enthält detaillierte Informationen über ein Risikosignal, einschließlich Risikoereignisse, Schwellenwerte und Risikolösung.

    Um diese Seite anzuzeigen, gehen Sie wie folgt vor:
    1. Melden Sie sich als Benutzer mit der Rolle sn_acct_lc.ale_success_agent an.
    2. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CDM/FSM und wählen Sie das Listensymbol.
    3. Navigieren zu Kundenerfolg > Alle Risiken und Probleme und klicken Sie auf die Nummernspalte, um den Datensatz zu öffnen. Sie können zu dieser Seite auch über Risikoportfolio-Dashboardnavigieren.

    Seite „Risiken und Probleme“.
    Sie können die folgenden Details anzeigen:
    • Interaktionsdetails: In diesem Abschnitt werden die Details der Interaktion angezeigt, für die das Risikosignal generiert wurde. Sie enthält den Vertragswert, die Phase, das nächste Verlängerungsdatum, die Integrität usw.
    • Risikosignaldetails: Die Risikosignaldetails, einschließlich Wahrscheinlichkeit, Nachverfolgungsmethode, Kategorie usw. Details siehe Risikosignal erstellen.
    • Risikovorkommen: Liste der Risikovorkommen basierend auf der geplanten Aufgabe. Dies umfasst das Start- und Enddatum, an dem die geplante Aufgabe ausgeführt wurde, den aktuellen Wert, den Schwellenwert und die Lücke. Klicken Sie auf den Link, um einen Drilldown zur Seite „Risikovorkommen“ durchzuführen.
    Die folgenden Optionen sind verfügbar:
    • Diskutieren: Klicken Sie auf Diskutieren, um eine Sidebar-Diskussion zu diesem Risikosignal zu starten. Wählen Sie im Popup-Fenster die Teilnehmer aus, die an der Diskussion teilnehmen sollen, geben Sie eine kurze Nachricht ein, und klicken Sie auf Diskussion starten. Ein Fenster mit einem Link zum Datensatz wird angezeigt. Klicken Sie auf Datensatz öffnen, und starten Sie die Diskussion. Wenn die -Diskussion abgeschlossen wurde, können Sie die Details im Aktivitätenstrom anzeigen.
    • Erfolgswiedergabe erstellen: Siehe Erstellen Sie eine Erfolgswiedergabe
    • Export: Klicken Sie auf Export, um die Risikovorkommen oder Lösungen in eine Excel-Datei zu exportieren.