Knowledge Base für Account-Onboarding
Für das Account-Onboarding werden mehrere Knowledge Base-Artikel bereitgestellt.
Navigieren zu und klicken Sie auf Account-Lebenszyklus-Events. Folgende Knowledge Base-Artikel sind verfügbar:
- So erstellen Sie einen Datensatz für den Datenvalidierungsassistenten: Dieser Artikel enthält Anweisungen zum Erstellen eines Datensatzes für den Datenvalidierungsassistenten, der zur Automatisierung des Validierungsprozesses während der Datenimportphase verwendet werden kann.
- So konfigurieren Sie die Auslöser des Onboarding-Falls und des Playbooks: Dieser Artikel enthält Anweisungen zum Konfigurieren der Auslöser für den Account-Onboarding-Fall und das Playbook.
- So erstellen Sie eine Remote-Auswahldefinition in Service Bridge für Anbieter: In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie als Anbieter Remote-Auswahlfelder definieren können, mit denen Verbraucher Auswahldaten in Echtzeit aus ihren Instanzen abrufen können.
- Erstellen von Remote-Datensatzerstellern in einem Remote-Katalog in Service Bridge für Anbieter: In diesem Artikel wird beschrieben, wie Remote-Datensatzersteller im Rahmen der Erstellung eines Remote-Katalogs in der Anwendung Service Bridge für Anbieter erstellt werden.
- So erstellen Sie eine Remoteaufgabe zum Synchronisieren von Daten: In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie Remoteaufgaben erstellen können, um Daten zwischen verschiedenen ServiceNow® -Instanzen zu synchronisieren.
- So erstellen Sie eine Aktivitätsdefinition: In diesem Artikel werden die Schritte beschrieben, die erforderlich sind, um eine Aktivitätsdefinition zu erstellen und dem Account-Onboarding-Playbook hinzuzufügen.
- So hängen Sie KB an die Registerkarte „Zugehöriges Wissen“ einer ALE-Aufgabe an: In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie automatisch einen Wissensartikel an die Registerkarte „Zugehöriges Wissen“ einer beliebigen Account-Onboarding-Aufgabe anhängen.
- So schließen Sie die Datenimportaufgabe ab: Dieser Artikel enthält Schrittanweisungen zum erfolgreichen Abschließen Ihrer Datenimportaufgabe.
- Übersicht über PAD-Aktivitäten des Account-Lebenszyklus-Events: Dieser Artikel bietet einen Überblick über die neun Playbooks -Aktivitätsdefinitionen, die zum Erstellen der Aktivitäten im Playbook für Account-Lebenszyklus-Events (ALE) verwendet werden.
- Verbraucherleitfaden zur Installation von Service Bridge und zur Registrierung bei Anbietern: Dieser Artikel enthält Anweisungen zum Konfigurieren der Service Bridge-Anwendung in der Verbraucherinstanz und wie Verbraucher ihre Instanzen bei einem Anbieter registrieren können.
- So konfigurieren Sie die Datenimportaufgabe für Account-Lebenszyklusereignisse: In diesem Artikel werden die Schritte beschrieben, die zum Konfigurieren der Datenimportaufgaben für Account-Lebenszyklusereignisse erforderlich sind, damit die Service Desk-Mitarbeiter die für das Onboarding des Accounts erforderlichen Informationen erfolgreich sammeln und hochladen können.
Hinweis:
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