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sourceDocument: Yokohama Lebenszyklus-Ereignisse für Accounts
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    - yokohama

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    - Yokohama Lebenszyklus-Ereignisse für Accounts

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    - Customer and Industry


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# Erstellen Sie eine interne Wiedergabeaufgabe

# Erstellen Sie eine interne Wiedergabeaufgabe {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie eine interne Wiedergabeaufgabe, die ausgeführt werden muss, wenn die interne Wiedergabe gestartet wird. Eine interne Wiedergabeaufgabe muss einen klaren Zweck haben und die auszuführende Aktivität angeben. Ist für Kunden nicht sichtbar.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_acct_lc.ale_success_agent

## Prozedur

1. Navigieren zu ArbeitsbereichKonfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM/FSM Und wählen Sie aus Liste Symbol.
2. Navigieren Sie zu KundenerfolgAlle internen Wiedergabenan.
3. Öffnen Sie eine interne Wiedergabe, navigieren Sie zur Registerkarte „interne Wiedergabeaufgaben", und klicken Sie auf Neu
4. Füllen Sie im Formular die Felder aus.  
   {#account-lifecycle-create-internal-play-task__table_olw_rwv_zbc__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Nummer | Vom System generierte eindeutige Nummer für den Onboarding-Falldatensatz. |
   | Account | Die Accountnummer des Enterprise-Kunden, der dem Account zugeordnet ist. |
   | Interaktion | Wählen Sie den Interaktionsdatensatz aus, zu dem die interne Wiedergabeaufgabe gehört. |
   | Interne Wiedergabe | Die interne Wiedergabe, der diese Aufgabe zugeordnet werden soll, wird angezeigt. Sie können eine andere interne Wiedergabe aus der Dropdown-Liste auswählen. |
   | Zugewiesen an | Das wichtige interne Teammitglied, das für diese interne Wiedergabeaufgabe verantwortlich ist. |
   | Team | Das Team, das diesen Account unterstützt, um sowohl Wert als auch Erfolg zu erzielen. |
   | Status | Status der internen Wiedergabeaufgabe. Dies kann sein: * Neu * In Bearbeitung * Angehalten * Abgebrochen * Geschlossen {#account-lifecycle-create-internal-play-task__ul_xcb_gmw_zbc} |
   | Fortschritt | Aktueller Fortschritt dieser internen Wiedergabeaufgabe. Dies kann sein: * Nicht gestartet * Im Zeitplan * Gefährdet * Angehalten * Abgeschlossen * Abgebrochen {#account-lifecycle-create-internal-play-task__ul_v54_pmw_zbc} |
   | Priorität | Priorität dieser internen Wiedergabeaufgabe im Vergleich zu anderen. Dies kann sein: * Kritisch * Hoch * Mittel * Niedrig * Sehr niedrig {#account-lifecycle-create-internal-play-task__ul_zth_ymw_zbc} |
   | Fälligkeitsdatum | Datum, bis zu dem die interne Wiedergabeaufgabe abgeschlossen sein soll. |
   | Kurzbeschreibung | Geben Sie eine Kurzbeschreibung für diese interne Wiedergabeaufgabe ein. Dies ist ein Pflichtfeld. |
   | Beobachtungsliste | Wählen Sie die Anwender aus, die über Aktualisierungen der internen Wiedergabeaufgabe benachrichtigt werden sollen. |
   | Arbeitsnotizenliste | Wählen Sie die Anwender aus, die über Aktualisierungen der Arbeitsnotizen benachrichtigt werden sollen. |
   | Beschreibung | Geben Sie eine Beschreibung für diese interne Wiedergabeaufgabe ein. Dies ist ein Pflichtfeld. |
   | Arbeitsnotizen | Alle Notizen an interne Teammitglieder zu dieser internen Wiedergabe. |
   [Tabelle : 1. Internes Wiedergabeformular]

   {#account-lifecycle-create-internal-play-task__table_olw_rwv_zbc}
5. Klicken Sie Auf Speichern Dient zum Erstellen einer neuen internen Wiedergabeaufgabe.
{#account-lifecycle-create-internal-play-task__steps_cqm_tbx_zbc}

## Nächste Maßnahme

* Klicken Sie Auf Besprechen Um eine Sidebar-Diskussion über diese interne Wiedergabeaufgabe zu starten. Wählen Sie im Popup-Fenster die Teilnehmer aus, die an der Diskussion teilnehmen müssen, geben Sie eine kurze Nachricht ein, und klicken Sie auf Beginnen Sie die Diskussion . Ein Fenster mit einem Link zum Datensatz für diese Initiative wird angezeigt. Klicken Sie Auf Datensatz öffnen Und beginnen Sie die Diskussion. Wenn die Diskussion abgeschlossen wurde, werden die Details im Aktivitätenstrom angezeigt.
* Erfolgswiedergabe erstellen: Siehe [Erstellen Sie eine Erfolgswiedergabe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r2mavqRK37dUep_h_NxWtw "Verwenden Sie diese Option, um eine Erfolgswiedergabe zu erstellen, um automatisierte Aktionen zu erstellen.").
{#account-lifecycle-create-internal-play-task__ul_ypq_vnc_b2c}