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sourceDocument: Yokohama Lebenszyklus-Ereignisse für Accounts
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    - yokohama

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    - de-DE

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    - Yokohama Lebenszyklus-Ereignisse für Accounts

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    - Customer and Industry


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# Kundenerfolgs-Flows

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* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer

Dieser Abschnitt enthält die Kunden-Erfolgs-Flows.
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| Flow | Beschreibung |
|-|-|
|   |   |
| ALE -- Flow ausführen und Benachrichtigung senden | Übergeordneter Flow, der den Subflow des Kunden auslöst und eine Benachrichtigung sendet. |
| ALE-Flow-Aktion ausführen | Aktion, die das Skript zum Auslösen des Subflows enthält. |
| Beratungssitzung: Architektur Optimieren | Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern. |
| Beratungssitzung: Strategiebewertung | Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern. |
| ALE -- wissensartikel anhängen -- Servicebrücke | Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern. |
| Bewertung: Vierteljährliche NPS-Umfrage und -Überprüfung | Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern. |
| Erstellen Sie einen Risikosignal- und Problemdatensatz | Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern. |
| Digitale Transformation Der Customer Experience: Standard | Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern. |
| Ziel Der Digitalen Transformation Der Customer Experience | Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern. |
| Altkosten Der Stilllegung | Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern. |
| Ziel Der Stilllegung Der Altkosten | Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern. |
| Geschäftsgeschwindigkeit aktivieren | Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern. |
| Gehen Sie zur grünen Wiedergabe | Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern. |
| Überprüfung Der Internen Partnerimplementierung | Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern. |
| Überprüfungen und Empfehlungen der Produktimplementierung | Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern. |
| Produktnachweis des Konzepts | Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern. |
| Verantwortlicher Kontakt | Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern. |
| Hat eine Nachverfolgung geplant | Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern. |
| Richten Sie die nächste vierteljährliche Geschäftsüberprüfung ein | Demo-Subflow: Führen Sie interne Aktionen aus, um die allgemeine Integrität der Interaktion mit diesem Kunden zu verbessern. Befolgen Sie das angehängte Playbook, um die nächsten Schritte und empfohlenen Aktionen zu steuern. |
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