---
sourceDocument: Yokohama Lebenszyklus-Ereignisse für Accounts
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/acct-lifecycle-events

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Yokohama Lebenszyklus-Ereignisse für Accounts

ft:clusterId :

    - actle

bundleId :

    - actle

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Erstellen Sie ein Erfolgsziel

# Erstellen Sie ein Erfolgsziel {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Erstellen Sie ein Erfolgsziel, das den Wert der an den Kunden verkauften Produkte darstellt.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_acct_lc.ale_success_agent

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Ein Erfolgsziel stellt den Wert eines oder mehrerer vom Kunden gekaufter Produkte dar. Ziele werden für einen bestimmten Zeitraum definiert und an eine Interaktion gebunden. Ein Ziel kann in mehrere Erfolgsergebnisse aufgeschlüsselt werden, die seinen Erfolg messen.

## Prozedur

1. Navigieren zu ArbeitsbereichKonfigurierbarer Arbeitsbereich für CSM/FSM Und wählen Sie aus Liste Symbol.
2. Navigieren Sie zu KundenerfolgAlle Ziele Und klicken Sie auf Neu .
3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.  
   {#account-lifecycle-create-object__table_olw_rwv_zbc__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Nummer | Vom System generierte eindeutige Nummer für den Onboarding-Falldatensatz. |
   | Account | Die Accountnummer des Enterprise-Kunden, der dem Account zugeordnet ist. |
   | Interaktion | Wählen Sie den Interaktionsdatensatz aus, mit dem das Ziel verknüpft werden soll. Dies ist ein Pflichtfeld. |
   | Zielbesitzer | Die Person, die auf Anbieterseite für das Ziel verantwortlich ist. |
   | Sponsor | Externer Kontakt, der für das Ziel verantwortlich ist. |
   | Produkte | Die verkauften Produkte, die dem Ziel entsprechen. |
   | Treiber | Der Grund für die Fahrkategorie hinter dem Ziel. |
   | Status | Status des Interaktionsdatensatzes. Dies kann sein: * Neu * Definieren * In Bearbeitung * Abgebrochen * Geschlossen {#account-lifecycle-create-object__ul_xcb_gmw_zbc} |
   | Fortschritt | Aktueller Fortschritt dieses Ziels. Dies kann sein: * Nicht gestartet * Im Zeitplan * Gefährdet * Angehalten * Abgeschlossen * Abgebrochen {#account-lifecycle-create-object__ul_v54_pmw_zbc} |
   | Priorität | Priorität dieses Ziels im Vergleich zu anderen. Dies kann sein: * Kritisch * Hoch * Mittel * Niedrig * Sehr niedrig {#account-lifecycle-create-object__ul_zth_ymw_zbc} |
   | Geplanter Start | Datum, an dem die Arbeit an diesem Ziel voraussichtlich beginnen soll. |
   | Geplanter Stopp | Datum, an dem die Arbeit an diesem Ziel voraussichtlich beendet wird. |
   | Titel | Geben Sie einen Titel für dieses Ziel ein. Dies ist ein Pflichtfeld. |
   | Beobachtungsliste | Wählen Sie die Anwender aus, die über Aktualisierungen des Ziels benachrichtigt werden sollen. |
   | Arbeitsnotizenliste | Wählen Sie die Anwender aus, die über Aktualisierungen der Arbeitsnotizen benachrichtigt werden sollen. |
   | Beschreibung | Geben Sie eine Beschreibung für dieses Ziel ein. Dies ist ein Pflichtfeld. |
   | Arbeitsnotizen | Alle internen Hinweise zu diesem Ziel. |
   [Tabelle : 1. Formular „Erfolgsziel"]

   {#account-lifecycle-create-object__table_olw_rwv_zbc}
4. Klicken Sie Auf Speichern Dient zum Erstellen eines neuen Erfolgsziels.
{#account-lifecycle-create-object__steps_cqm_tbx_zbc}