Warnungsanalyse von Now Assist in Service Operations-Arbeitsbereichanzeigen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie für eine Warnung auf der Registerkarte Übersicht der Warnung in Service Operations-Arbeitsbereich] eine Warnungsanalyse von Now Assist ] an. Warnungsanalysen enthalten eine visuell lesbare Kurzbeschreibung der Warnung und technische Informationen, mit denen Sie Warnungen effektiver untersuchen können.

    Vorbereitungen

    Hinweis:
    Derzeit analysiert Now Assist für ITOM nur Tag-basierte, regelbasierte und Log Analytics-Warnungsgruppen. Für alle anderen Warnungsgruppentypen wird nur die übergeordnete Warnung analysiert.

    Erforderliche Rolle: evt_mgmt_user, evt_mgmt_operator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereicherfahrung > Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereich.
    2. Wählen Sie das Listensymbol ( Listensymbol) aus.
    3. Wählen Sie in der Liste „Warnungen“ die Option Alle Warnungen aus.
    4. Wählen Sie eine Warnung aus.
      Die Warnung wird auf einer separaten Registerkarte geöffnet und zeigt die Unterregisterkarte Übersicht an.
    5. Wählen Sie im Abschnitt Analyse die Option Warnung analysierenaus.
    6. Überprüfen Sie die in der Warnungsanalyse bereitgestellten Informationen.
      Hinweis:
      Warnungsanalysen werden in englischer Sprache bereitgestellt, unabhängig davon, welche Sprache in der Warnungsbeschreibung verwendet wird.