Ereignismanagement Insight-Dashboard
Das Insight-Dashboard Ereignismanagement kann angezeigt werden, wenn sowohl das Plugin Ereignismanagement (com.glideapp.itom.snac) als auch das Plugin Performance Analytics - Content Pack - Ereignismanagement (com.snc.pa.em) aktiviert sind.
Ereignismanagement Insights-Dashboard
Hinweis:
Event Management unterstützt keine Mobilgeräte.
- Navigieren zu um das Übersichtsmodul anzuzeigen.
- Wählen Sie Ereignismanagement Insights aus der Dropdown-Liste aus.
Folgende Registerkarten sind im Dashboard Ereignismanagement Insights verfügbar:
- Datenqualität
- Überwachung Servicerelevanz
- Auswirkungszeit Schweregrad-Überwachung
- Warnungslebenszyklus
Sie können auf Elemente in Widgets klicken, um weitere Informationen zu erhalten.
Datenqualität
Die Registerkarte „Datenqualität“ in der Basisinstanz wird angezeigt:- Offene Warnungen, die nach Schweregrad und Status älter als 7 Tage sind
- Offene Warnungen, die in den letzten 5 Tagen nicht nach Schweregrad und Status aktualisiert wurden
- Offene Warnungen, bei denen das zugehörige INT in den letzten 3 Tagen nicht aktualisiert wurde
- % der Warnungen mit aufgehobener Bestätigung
- % der nicht gruppierten Warnungen
- % der Warnungen ohne zugewiesene Aufgabe
Überwachung Servicerelevanz
Die Registerkarte „Überwachung der Servicerelevanz“ in der Basisinstanz zeigt die Auswirkungszeit nach Servicerelevanz gruppiert nach:- Sehr kritisch
- Teilweise relevant
- Weniger relevant
- Nicht relevant
Auswirkungszeit Schweregrad-Überwachung
Die Registerkarte „Auswirkungszeit-Schweregradüberwachung“ zeigt die Auswirkungszeit nach Schweregrad gruppiert nach:- Kritisch
- Hoher
- Geringer
- Warnung
Warnungslebenszyklus
Die Registerkarte „Warnungslebenszyklus“ zeigt die Widgets des Warnungslebenszyklus, gruppiert nach:- Neu
- Offen
- Abgeschlossen