Service Operations-Arbeitsbereich für ITOM konfigurieren

Freigeben Version: Xanadu

Aktualisiert 1. August 2024

1 Minute Lesedauer

Konfigurieren Sie Service Operations-Arbeitsbereich für ITOM, um IT-Warnungsvolumes effizient zu verwalten und den Arbeitsbereich zur Verbesserung der Servicebereitstellung und der operativen Transparenz anzupassen.

Service Operations-Arbeitsbereich für ITOM ist ein zentralisierter Hub, der zur Optimierung von IT Operations Management den Schwerpunkt auf die Verarbeitung und Lösung von Warnungen legt. Mithilfe dieses Arbeitsbereichs können Administratoren den Prozess der Überwachung, Selektierung und Lösung von Warnungen optimieren und so die Servicebereitstellung und die betriebliche Effizienz verbessern.

Hinweis:

Durch die Installation der Anwendung AIOps Experience [sn_sow_aiops] erhalten Sie Service Operations-Arbeitsbereich für ITOM.

Wenn Sie Informationen zu Abonnements für ITOM Service Operations-Arbeitsbereicherhalten möchten, überprüfen Sie das Abonnement ITOM-Integrität unter Abonnement für ITOM Health.

Beim Einrichten von Service Operations-Arbeitsbereichist es wichtig, IT Operations Management (ITOM) für die Verwaltung von Warnungen und IT Service Management (ITSM) für die Lösung von Incidents und die Bereitstellung von Services zu konfigurieren. Dieses integrierte Setup gewährleistet den Zugriff auf alle Funktionen und erleichtert die umfassende Verwaltung des IT-Betriebs und der Servicequalität.

Weitere Informationen zu den ITSM -Konfigurationen finden Sie unter Configuring Service Operations Workspace for ITSM.