Warnungsanalyse von Now Assist in Service Operations-Arbeitsbereichanzeigen

Freigeben Version: Xanadu

Aktualisiert 1. August 2024

1 Minute Lesedauer

Zeigen Sie für eine Warnung auf der Registerkarte Übersicht der Warnung in Service Operations-Arbeitsbereich] eine Warnungsanalyse von Now Assist ] an. Warnungsanalysen enthalten eine visuell lesbare Kurzbeschreibung der Warnung und technische Informationen, mit denen Sie Warnungen effektiver untersuchen können.

Vorbereitungen

Installieren Sie das ITOM-Plugin in der Funktion Now Assist. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren Sie das Plugin Now Assist for IT Operations Management (ITOM)..
Zeigen Sie wichtige Informationen zur Anwendung [ ServiceNow® Now Assist für IT Operations Management (ITOM) in Now Assist für IT Operations Management (ITOM)an.

Hinweis:

Derzeit analysiert Now Assist für ITOM nur Tag-basierte, regelbasierte und Log Analytics-Warnungsgruppen. Für alle anderen Warnungsgruppentypen wird nur die übergeordnete Warnung analysiert.

Erforderliche Rolle: evt_mgmt_user, evt_mgmt_operator

Prozedur

Navigieren zu Arbeitsbereicherfahrung > Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereich.
Wählen Sie das Listensymbol ( ) aus.
Wählen Sie in der Liste „Warnungen“ die Option Alle Warnungen aus.
Wählen Sie eine Warnung aus.
Die Warnung wird auf einer separaten Registerkarte geöffnet und zeigt die Unterregisterkarte Übersicht an.
Wählen Sie im Abschnitt Analyse die Option Warnung analysierenaus.
Überprüfen Sie die in der Warnungsanalyse bereitgestellten Informationen.

Hinweis:
Warnungsanalysen werden in englischer Sprache bereitgestellt, unabhängig davon, welche Sprache in der Warnungsbeschreibung verwendet wird.