Zeigen Sie Daten zu betroffenen Services im Vorschaubereich in an Express-Liste

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie im Vorschaubereich zusätzliche Informationen zu betroffenen Services an, die an Warnungen gebunden sind.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: evt_mgmt_operator oder evt_mgmt_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereich.
    2. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste das Symbol für die Express-Liste (Symbol für Express-Liste ).
    3. Aktivieren Sie in der Liste Aktive Warnungen das Kontrollkästchen einer Warnung.
    4. Öffnen Sie im Vorschaubereich die Registerkarte Info.
    5. Bewegen Sie den Mauszeiger über den Abschnitt Betroffene Services, um Informationssymbole anzuzeigen.

      Betroffene Services auf der Registerkarte „Info“ des Vorschaubereichs.

    6. Wählen Sie das entsprechende Symbol aus, um zusätzliche Informationen zu einem betroffenen Service anzuzeigen.
      Tabelle : 1. Symbole für betroffene Serviceinformationen
      Symbol Name Beschreibung
      Informationssymbol. Info Zeigt den Schweregrad, die Geschäftskritikalität und eine Kurzbeschreibung des betroffenen Service an.

      In diesem Popup-Fenster können Sie die Servicezuordnung in Service Operations-Arbeitsbereich öffnen, indem Sie Servicezuordnung anzeigenwählen.

      Link Servicezuordnung anzeigen im Popup „Betroffene Services“.

      In der Servicezuordnung wird der Auswirkungspfad von Warnungen angezeigt, sodass Sie ihre Auswirkungen auf den Service schnell bewerten können. Weitere Informationen finden Sie unter Zeigen Sie eine einheitliche Servicezuordnung und die Auswirkungspfade in an Service Operations-Arbeitsbereich.

      Wenn für diesen Service Metrikdaten vorhanden sind, können Sie den Metric Explorer aus dem Popup öffnen, indem Sie Zugehörige Metriken anzeigenauswählen.
      Symbol für Kontaktperson/-gruppe. Kontaktperson/gruppe Zeigt den Namen des Besitzers des betroffenen Service und die ihm zugewiesene Supportgruppe an.