Mit der Anwendung Firewall-Audits und Reporting können Sie Ihre Firewall-Sicherheitsrichtlinien, -Geräte, -Gerätegruppen und -Managerinformationen erkennen und inventarisieren.

ServiceNow Platform hilft Unternehmen dabei, mithilfe der zentralisierten Configuration Management Database (CMDB) den Überblick über ihre IT-Ressourcen zu behalten und Workflows für Anforderungs- und Change-Management-Prozesse zu automatisieren. Die Anwendung Firewall-Audits und Reporting ermöglicht Sicherheitsteams, alle Firewalls zusammen mit den zugehörigen Richtlinien, Firmware-Versionen und anderen Hardwareattributen zu erkennen. Das Serviceportal von ITSM hilft Kunden, Workflows zu digitalisieren, wenn sie neue Firewall-Regeln anfordern. In Kombination mit Incident Management- und Change-Management-Workflows von ITSM ermöglicht diese Lösung Transparenz im Erfüllungsprozess. Um Teams die Arbeit zu erleichtern, sind der Systembenutzer und die Systemgruppen in der ServiceNow Platform für Richtlinien verantwortlich. Ein zentrales Dashboard bietet den Überblick über die Firewall-Umgebung und umfassende Transparenz über den Zustrom von Anforderungsdatensätzen, die in der Erfüllungswarteschlange des Firewall-Administrators landen.

Derzeit arbeitet ServiceNow mit Palo Alto Networks Panorama. In zukünftigen Versionen werden weitere Firewall-Anbieter hinzugefügt. Die Integration verwendet REST APIs und SNMP, um Firewall-Audits und Reporting mit dem Firewall-Bestand und den Firewall-Richtlinien zu verbinden.