Installieren Sie das Plugin Now Assist for IT Operations Management (ITOM).

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Installieren Sie das Plugin ITOM in der Funktion ServiceNow® Now Assist.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Durch die Installation des Plugins EreignismanagementITOM können die Benutzer von [] Warnungsanalysen anzeigen, die von Now Assist mithilfe der generativen KI erstellt werden.

    Prozedur

    1. Rufen Sie die Website des ServiceNow Store auf.
    2. Geben Sie in der Suchleiste Now Assist für ITOM ein, und wählen Sie Suchenaus.
    3. Wählen Sie das Widget Now Assist für ITOM und dann Abrufen aus, um diese Anwendung für die Installation auf Ihren Instanzen verfügbar zu machen.
    4. Navigieren Sie in Ihrer -Instanz zu Alle > Systemdefinition > Plugins.
    5. Installieren Sie die Anwendung Now Assist -Administratorkonsole.
      1. Suchen Sie nach der Now Assist -Administratorkonsole.
        Die erforderliche Mindestversion ist 2.1.1.
      2. Wählen Sie Installieren aus.
    6. Installieren Sie die Anwendung Now Assist für ITOM.
      1. Navigieren zu Alle > Systemdefinition > Plugins.
      2. Suchen Sie nach Now Assist für ITOM.
      3. Wählen Sie Installieren aus.
    7. Aktivieren Sie in den Kompetenzen Now Assist für Technologiefunktionen die Kompetenz Warnungsanalyse .
      1. Navigieren zu Alle > Now Assist Admin > Funktionen.
      2. Wählen Sie Technologieaus.
      3. Wählen Sie auf der Seite Now Assist „ Kompetenzen für Technologie“ in der Produkt-Dropdown-Liste ITOM aus.
      4. Wählen Sie Details anzeigen.
      5. Suchen Sie die Kompetenz Warnung Analyse, und wählen Sie Aktivieren, um sie zu aktivieren.