Now Assist für IT Operations Management (ITOM)

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 2 Minuten Lesedauer
  • Verwenden Sie die Anwendung ServiceNow® Now Assist für IT Operations Management (ITOM), um Warnungen in Ereignismanagementzu analysieren. Warnungsanalysen enthalten eine visuell lesbare Kurzbeschreibung der Warnung und technische Informationen, mit denen Sie Warnungen effektiver untersuchen können.

    Erste Schritte

    Wichtig:
    Einige Produkte/Funktionen von Now Assist sind derzeit für Kunden in mit FedRAMP, NSC DOD IL5 oder Australia IRAP geschützten Rechenzentren, für selbst gehostete Kunden oder in anderen eingeschränkten Umgebungen nicht verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Now Support Knowledge Base-Artikel KB0743854. Achten Sie auf Aktualisierungen der Verfügbarkeit in zukünftigen Versionen.
    Hinweis:
    Derzeit analysiert Now Assist für ITOM nur Tag-basierte, regelbasierte und Log Analytics-Warnungsgruppen. Für alle anderen Warnungsgruppentypen wird nur die übergeordnete Warnung analysiert.

    Abhängigkeiten

    Eine Liste der Now Assist für IT Operations Management (ITOM) Plugin-Abhängigkeiten finden Sie unter Mit Now Assist für ITOM installierte Anwendungen.

    Problembehandlung und Hilfe

    Wichtig:
    Verwenden Sie Now Assist für ITOM nicht für kritische Sicherheitswarnungen.