ServiceNow ITOM/OT SU-Lizenzierung aktualisieren

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktualisieren Sie die Anwendung ServiceNow® ITOM/OT SU-Lizenzierung [com.snc.itom.license], um sicherzustellen, dass Sie die neueste Lizenzierungsfunktion verwenden. Durch das Aktualisieren der -Anwendung werden zugehörige ServiceNow® Store -Anwendungen und -Plugins installiert, falls sie nicht bereits installiert sind.

    Vorbereitungen

    • Stellen Sie sicher, dass in Ihrer Instanz ServiceNowITOM das Produkt [] installiert ist, damit die Anwendung ITOM/OT SU-Lizenzierung funktioniert. Die Installation der Anwendung ITOM/OT SU-Lizenzierung ist nicht erforderlich, da das System die Anwendung automatisch zusammen mit jedem ITOM -Produkt installiert.
    • Vergewissern Sie sich, dass die Anwendung und alle zugehörigen ServiceNow Store-Anwendungen über gültige Berechtigungen für ServiceNow verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Berechtigungen für ein Produkt oder eine Anwendung von ServiceNow anfordern.
    • Überprüfen Sie die Anwendungsliste ITOM/OT-SU-Lizenzierung im ServiceNow Store auf Informationen zu Abhängigkeiten, Lizenzierungs- oder Abonnementanforderungen sowie zur Releasekompatibilität.

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie erhalten Benachrichtigungen, wenn Updates für die Anwendung [] für ServiceNow StoreITOM/OT SU-Lizenzierung verfügbar sind.

    Die folgenden Elemente werden mit ITOM/OT SU-Lizenzierung installiert:
    • Regelmäßige Aufgaben
    • Tabellen

    Weitere Informationen finden Sie unter Mit ITOM/OT SU-Lizenzierung installierte Komponenten.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
      Menüpfad zu allen verfügbaren Store-Anwendungen
    2. Suchen Sie mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste nach der Anwendung ServiceNow ITOM/OT SU-Lizenzierung (sn_itom_licensing).

      Sie können nach der Anwendung anhand ihres Namens oder ihrer ID suchen.

    3. Wählen Sie auf der Registerkarte Updates die Anwendung ServiceNow ITOM/OT SU-Lizenzierung aus.
    4. Wählen Sie Mit der Aktualisierung fortfahren aus.

      Im angezeigten Dialogfeld „Installieren“ werden alle Abhängigkeiten aufgelistet, die installiert werden, wenn die Anwendung aktualisiert wird.

    5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, folgen Sie den Links zum ServiceNow Store, um zusätzliche Berechtigungen für Abhängigkeiten zu erhalten.
    6. Wählen Sie die Version aus, auf die Sie aktualisieren möchten, und wählen Sie Installieren.