Konfigurieren Sie einen Push-Connector

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Integrieren Sie mit einem Push-Connector, um eine Verbindung zu einer externen Ereignisquelle herzustellen und Ereignisinformationen an Ihre ServiceNow -Instanz zu übertragen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: evt_mgmt_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereich.
    2. Wählen Sie im linken Bereich das Integrations-Launchpad-Symbol ( Integrations-Launchpad-Symbol)
    3. Wählen Sie auf der Registerkarte Integrationen durchsuchen die Dropdown-Liste Alle Integrationen und dann Pushaus.
      Es werden nur Push-Connector-Kacheln angezeigt.
      Abbildung : 1. Push-Connectors
      Filtern mit Push-Connectors
    4. Wählen Sie eine Kachel des Push-Connector-Typs aus.
    5. Geben Sie im Bildschirm Details bereitstellen Details zum Connector-Typ an.
      Abbildung : 2. Detailseite für Push-Connectors
      Detailseite für Push-Connector
      1. Geben Sie im Feld Connector-Name einen eindeutigen Namen für den Connector-Typ ein.
      2. Wahlweise: Geben Sie im Feld Tags Tags ein, um Connectors dieses Typs auf Express-Listezu finden und zu identifizieren.
        Um zusätzliche Tags hinzuzufügen, wählen Sie das Pluszeichen neben dem Feld Tags. Das Fenster „Tags hinzufügen“ wird geöffnet.
        1. Geben Sie im Feld Schlüssel einen Tag-Schlüssel ein.
        2. Geben Sie im Feld Wert einen Tag-Wert ein.
        3. Wählen Sie Hinzufügen.
      3. Wahlweise: Geben Sie im Feld Beschreibung Informationen zur Identifizierung dieses Connector-Typs ein.
      4. Stellen Sie sicher, dass der Lieferantenname im Feld Quelle korrekt ist.
      5. Wahlweise: Wählen Sie in der Dropdown-Liste Zuweisungsgruppe die Gruppe oder das Team aus, die bzw. das für die Verwaltung und Wartung des Push-Connectors verantwortlich ist.
      6. Wählen Sie Weiter.

        Der Connector wird im Entwurfsmodus gespeichert, und der Prozess fährt mit dem Abschnitt Push-Connector einrichten fort.

        Setup-Seite für den Connector
    6. Wählen Sie im Feld URL-Parameterwert In Zwischenablage kopieren, um den automatisch generierten URL-Parameterwert in die Zwischenablage zu kopieren.

      Diese URL wird von dem Code generiert, der von der Instanz ServiceNow und dem Connector-Typ abhängt, um Ereignisse vom Drittanbieter-Connector zu empfangen. Durch das Einfügen der URL in die Konfiguration des Drittanbieter-Connectors wird ein Webhook erstellt, über den Ereignisse an die Instanz ServiceNow gesendet werden können.

    7. Wählen Sie Aktivieren und dann OKaus.
    8. Zeigen Sie auf der Registerkarte Details die Connector-Details und den URL-Link an, und befolgen Sie die Schrittanweisungen, um den Connector eines Drittanbieters mit Ereignismanagementzu integrieren.
      Der Connector wird gespeichert, und es wird eine Benachrichtigung gesendet, sobald der Connector aktiv ist.

    Nächste Maßnahme

    Um die erfolgreiche Konfiguration des Pull-Connectors und den Flow von Ereignissen im System zu bestätigen, wechseln Sie zur Registerkarte Zugehörige Ereignisse. Wenn das Setup erfolgreich ist, fahren Sie mit Automatisierung hinzufügen, um eine Warnungsautomatisierung einzurichten. Einzelheiten zur Registerkarte Zugehörige Ereignisse finden Sie unter Überprüfen Sie die Integrations- und Konfigurationsintegrität, Informationen zur Automatisierung von Warnungen finden Sie unter Warnungsautomatisierung in Service Operations-Arbeitsbereich für ITOM.