Zusätzliche Geschäftskontakte können von einem Behördenmitarbeiter bearbeitet oder entfernt werden, bevor ein Lizenz- oder Erlaubnisfall die Prozessphase erreicht.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_gsm.constituent_agent, sn_gsm.relationship_agent, sn_gsm. Government_service_manager, sn_gsm.business_agent, sn_gsm.agency_constituent_agent, sn_gsm.agency_manager, sn_gsm.agency_agent
Prozedur
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Öffnen Sie Playbook für Lizenzen und Berechtigungen, indem Sie in Konfigurierbarer Arbeitsbereich für CSMzu Listen navigieren.
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Navigieren Sie zur Liste „ Lizenz- und Erlaubnisanforderungen“, und wählen Sie Alleaus.
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Öffnen Sie den Lizenz- oder Erlaubnisanforderungsfall, aus dem Sie einen Geschäftskontakt entfernen möchten.
Hinweis: Zugehörige Parteien können nur bearbeitet werden, wenn sich der Fall in der Phase „ Aufnahme “ oder „ Überprüfung “ befindet.
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Navigieren Sie in der Aufnahmephase von Playbook für Lizenzen und Berechtigungenzur Aktivität Zugehörige Parteien hinzufügen.
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Wählen Sie das Löschen-Symbol
neben dem Geschäftskontakt, den Sie löschen möchten, oder das Bearbeitungssymbol
neben dem Geschäftskontakt, den Sie bearbeiten möchten.
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Klicken Sie auf Speichern, wenn Sie mit der Bearbeitung der Informationen zur zugehörigen Partei fertig sind.
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Wählen Sie Als vollständig markieren aus, um die Aktivität zu speichern.