Weisen Sie eine Fallaufgabe vom Typ „Bewertung“ neu zu

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  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Weisen Sie eine Fallaufgabe vom Typ „Bewertung“ einem anderen Benutzer neu zu. Ein Fallanalyst oder ein Fallaufgabenbesitzer kann eine Aufgabe bei Bedarf einem anderen Fallaufgabenbesitzer zuweisen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_privacy_case.privacy_case_analyst, sn_privacy_case.privacy_case_business_user

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Es gibt drei Arten von Fallaufgaben, die wie folgt beschrieben werden.
    • Bewertung: Bei dieser Art von Fallaufgabe muss der Besitzer der Fallaufgabe eine Bewertung vornehmen und seine Antworten bereitstellen.
    • Untersuchung: Bei dieser Art von Fallaufgabe muss der Besitzer der Fallaufgabe seine Beobachtungen angeben.
    • Andere: Wie bei der Untersuchung muss auch bei dieser Art von Fallaufgabe der Besitzer der Fallaufgabe seine Beobachtungen angeben.
    Als Fallanalyst können Sie, nachdem eine Aufgabe einem Fallaufgabenbesitzer zugewiesen wurde, die Aufgabe einem anderen Geschäftsbenutzer für Datenschutz zuweisen. Mögliche Gründe für die Neuzuweisung können sein, dass eine Fallaufgabe falsch zugewiesen wurde oder vom Besitzer der Fallaufgabe nicht akzeptiert wurde usw. Sie können eine Aufgabe Geschäftskunden mit Datenschutz zuweisen.
    Als Besitzer einer Fallaufgabe können Sie die Aufgabe auch annehmen, mit der Bearbeitung beginnen und die teilweise abgeschlossene Aufgabe dann einem anderen Benutzer zuweisen. Wenn Sie die teilweise abgeschlossene Fallaufgabe einem anderen Benutzer neu zuweisen, werden die von Ihnen angegebenen Daten ebenfalls kopiert und sind verfügbar, wenn der neue Fallaufgabenbesitzer die Bewertung vornimmt. Diese Daten können vom neuen Aufgabenbesitzer geändert werden.
    Hinweis:
    Sie können nur die Fallaufgaben neu zuweisen, bei denen das Feld Typ auf Bewertungfestgelegt ist.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Selfservice > Mitarbeiter-Center.
    2. Greifen Sie über das Modul „ Meine Aufgaben “ auf Ihre Aufgabe zu.
    3. Öffnen Sie die Aufgabe, an der Sie arbeiten möchten.
    4. Wählen Sie Erneut zuweisen.
      Das Dialogfeld „Fallaufgabe neu zuweisen“ wird angezeigt.
    5. Wählen Sie im Feld Zuweisungsgruppe die Zuweisungsgruppe aus.
    6. Wählen Sie im Feld Fallaufgabenbesitzer den Besitzer aus.
    7. Wählen Sie Erneut zuweisen.