Formular „Neuen Service erstellen“
Verwenden Sie das Formular „Neuen Service erstellen“ in Operational Resilience Workspace, um einen Business Service einzurichten und seine zugehörigen Listen zu konfigurieren.
Formular „Neuen Service erstellen“
Eine Beschreibung der Feldwerte finden Sie in der folgenden Tabelle.| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Registerkarte „Übersicht“ | |
| Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung | Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung mit Datum und Zeitstempel. Auf der Registerkarte werden die Wichtigkeit (Relevanz) der Bewertung und die Auswirkungstoleranz in Tagen angezeigt. Wählen Sie im Formular die Option Bewertung anzeigen aus, um die Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung anzuzeigen. |
| Tab „Details“ | |
| Name | Name des Geschäftsservice. |
| Genehmigungsgruppe | Genehmigungsgruppe, die für die Genehmigung des Geschäftsservice verantwortlich ist. Beispiel: Anwendungsentwicklung oder Anwendungssicherheitsgruppe. |
| Modell-ID | Modell-ID für den Business Service. |
| Support-Gruppe | Supportgruppe für den Business Service. |
| Eigentum von | Besitzer des Business Service. Dieses Feld wird automatisch gefüllt. |
| Gruppe ändern | Change-Gruppe, die für die Aktualisierung des Business Service verantwortlich ist. |
| Business-Relevanz | Relevanz des Business Service. Folgende Optionen sind verfügbar:
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| Verwaltet von | Benutzerrolle, die den Service verwaltet. |
| Version | Version des Business-Service. |
| SLA | Servicelevel-Vereinbarungen (Service Level Agreements, SLAs) für den Business Service. |
| Verwendet für | Nutzungskategorie, für die der Service verwendet wird. Beispiel: Staging. Folgende Optionen sind verfügbar:
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| Standort | Standort des Business Service, z. B. Seattle oder Fairfax. |
| Betriebsstatus | Betriebsstatus des Business Service. Folgende Optionen sind verfügbar:
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| Lieferant | Lieferant, der für den Betrieb des Business Service verantwortlich ist. |
| Serviceklassifizierung | Klassifizierung des Service. Folgende Optionen sind verfügbar:
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| Kommentare | Kommentarbereich für den Business Service. Normalerweise fügen die Operational Resilience -Administratoren die Kommentare zum Business Service hinzu. |
Zugehörige Registerkarten
Im Formular „Neuen Service erstellen“ können Sie einen übergeordneten Service, einen untergeordneten Service und einen Prozess für den Business Service hinzufügen. Sie können auch die zugehörigen Registerkarten konfigurieren, z. B. die Registerkarten für Change-Anforderungen, Incidents und Aufgaben für den Service. Anschließend können Sie die Serviceattribute und Resilienzmetriken im Dashboard anzeigen. In der folgenden Tabelle werden die zugehörigen Registerkarten beschrieben, die einem Service zugeordnet sind.
| Zugehörige Registerkarte | Beschreibung |
|---|---|
| Übergeordnete Services | Übergeordnete Services, die einem Business Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den übergeordneten Services angezeigt:
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| Untergeordnete Services | Untergeordnete Services, die einem Business Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den untergeordneten Services angezeigt:
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| Prozesse | Prozesse, die einem Business Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den Prozessen angezeigt:
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| Abhängigkeiten | Abhängigkeiten, die einem Business Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den Abhängigkeiten angezeigt:
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| Probleme | Probleme, die einem Business Service zugeordnet sind. Ab Release Washington DC können Sie ein vorhandenes Problem mit dem Business Service hinzufügen oder ein Problem im Zusammenhang mit dem Business Service erstellen. Beschreibungen der Feldwerte im Formular „Neues Problem erstellen“ finden Sie unter Formular „Neues Problem erstellen“.. |
| Hohe Risiken | Details der hohen Risiken, die einem Business Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den hohen Risiken angezeigt:
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| Fehlgeschlagene Steuerungen | Details der fehlgeschlagenen oder allgemeinen Steuerungen, die einem Business Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den fehlgeschlagenen Steuerungen angezeigt:
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| Change-Anforderungen | Change-Anforderungen, die einem Business Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den Change-Anforderungen angezeigt:
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| Aufgaben | Aufgaben, die einem Business Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den Aufgaben angezeigt:
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| Incidents | Incidents, die einem Business Service zugeordnet sind. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den Incidents angezeigt:
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| Ausfälle | Ausfälle, die dem aktuellen Service zugeordnet sind. Sie können einen Ausfall für den Service erstellen. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zu den Ausfällen angezeigt:
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| Wichtigkeits- und Auswirkungsbewertung | Wichtigkeits- und Auswirkungsbewertung, die für den Service durchgeführt wird. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zur Bewertung angezeigt:
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| Szenarioanalyse | Szenarioanalyse, die einem Business Service zugeordnet ist. Auf der Registerkarte werden die folgenden Beispielinformationen zur Szenarioanalyse angezeigt:
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| Geschäftskontinuitätspläne | Liste der Geschäftskontinuitätspläne, die einem Geschäftsservice zugeordnet sind. |
| Vulnerability Response | Details der Antworten, die einem Business Service zugeordnet sind. |
| Infrastrukturbeziehungen | Bereich „Infrastrukturbeziehungen“, der die Abhängigkeitsansicht für einen Business Service anzeigt Sie können beispielsweise die Server und Services anzeigen, die einem Geschäftsservice in der Abhängigkeitsansicht zugeordnet sind. |