Erstellen Sie einen Risikoindikator
Erstellen Sie einen Risikoindikator, um die Möglichkeit zukünftiger negativer Auswirkungen auf Ihre Organisation zu identifizieren. Indikatoren sind ein Frühwarnsystem, mit dem Sie vorbeugende Maßnahmen gegen Risiken ergreifen können.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_risk.manager oder sn_risk.admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Im Allgemeinen werden Indikatoren automatisch mit dem normalen Prozess von Indikatorvorlagen erstellt. Sie können neue Indikatoren auch manuell erstellen. Sie können einen Indikator auch mithilfe einer Indikatorvorlage erstellen. Wenn Sie eine Indikatorvorlage mit einer Risikobeschreibung verknüpfen, werden die Risikoindikatoren automatisch generiert.
Prozedur
- Navigieren zu Alle > Risiko > Indikatoren > Indikatoren.
- Klicken Sie auf Neu.
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Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
Tabelle : 1. Formular „Indikator“ Feld Beschreibung Kategorie Kategorie des Indikators. Wählen Sie beispielsweise Risikoindikator aus, um einen Risikoindikator zu erstellen. Von Vorlage übernehmen Option zum Erstellen des Indikators aus einer vorhandenen Vorlage. Vorlage Vorlage, die zum Erstellen des Indikators verwendet wird. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn die Option Von Vorlage übernehmen ausgewählt ist. Vorlage überschreiben Option zum Überschreiben der Eigenschaften der Vorlage, z. B. Name des Indikators. Name Name des Indikators. Wenn Sie eine Vorlage im Feld Vorlage auswählen, wird dieses Feld automatisch auf den Vorlagennamen festgelegt. Beschreibung Kurze Beschreibung des Indikators. Dieses Feld wird automatisch festgelegt, wenn Sie eine Vorlage im Feld Vorlage auswählen. Entität Entität, die zum Filtern von Risiken verwendet wird. Gilt für Datensatz Datensatz, für den die Entität gilt. Risiko Gefiltertes Risiko, das mit dem Indikator zusammenhängt. Hinweis:Wenn Sie eine Indikatorvorlage ausgewählt haben, wird das Risiko auch basierend auf der Vorlage gefiltert.Verantwortliche Gruppe Gruppe, die den Indikator besitzt. Besitzer Besitzer des Indikators. Dieses Feld wird basierend auf dem Risiko automatisch auf den Namen des Besitzers festgelegt. Methode Typ Methode zur Bestimmung des Indikatortyps. Auswahlmöglichkeiten: - Manuell: Manuelle Indikatoren werden für Daten verwendet, die nicht aus einer ServiceNow -Instanz abgerufen werden können, da sie aus einem externen System stammen, z. B. Kundendaten aus einem Drittanbieter-Vertriebssystem.
- Einfach: Basisindikatoren sind automatisierte Indikatoren, die auf einer Indikatorquelle basieren. Die Indikatorquelle gibt eine Tabelle und eine Häufigkeit an, mit der die Punktzahlen aus dieser Tabelle gespeichert werden.
- Skript: Geskriptete Indikatoren verwenden ein benutzerdefiniertes Skript, um die Daten zu erfassen.
Zieltyp Typ des Zielwerts. Auswahlmöglichkeiten: - Keine: Verwenden Sie diese Option, wenn Sie kein Ziel oder Schwellenwert für den Indikator einrichten möchten.
- Prozentsatz: Verwenden Sie diese Option, um das Indikatorergebnis durch einen Prozentwert zu bestimmen.
- Anzahl: Verwenden Sie diese Option, um das Indikatorergebnis durch einenAnzahlwertoder eine Gesamtzahl zu bestimmen.
Wert obligatorisch Option, um zu entscheiden, ob ein Wert in der Indikatoraufgabe für einen manuellen Indikator obligatorisch sein muss. Hinweis:Diese Option wird nur angezeigt, wenn im Feld Typ die Option Manuell ausgewählt wird. Diese Option wird automatisch ausgewählt, wenn Anzahl oder Prozentsatz im Feld Zieltyp ausgewählt wird.Zielvorgabe Wert, der bestimmt, ob der Indikator erfolgreich ist oder nicht. Ergebnis basierend auf dem Zielwert Ergebniskonfigurationsfeld. Auswahlmöglichkeiten: - Bestanden
- Fehlgeschlagen
Angenommen, Sie geben in dieses Feld beispielsweise 100 ein. Wenn die Ergebnisausgabe des Indikators mehr als 100 beträgt, wird der Indikatorstatus basierend auf dem in diesem Feld konfigurierten Wert „Bestanden“ oder „Fehlgeschlagen“.
Anweisungen zum Erfassen von Daten Weitere Anweisungen zum Sammeln von Daten. Unterstützungsdaten Hinweis:Ab Version 10.1 zeigt das System die tatsächlichen Verlaufsdaten für die unterstützenden Datensätze aus den Indikatorergebnissen oder Indikatoraufgaben an.Unterstützende Daten einbeziehen Option, um das Sammeln von unterstützenden Daten oder Nachweisen bei jeder Ausführung des Indikators zu aktivieren. Quelltabelle Tabelle, die zum Sammeln von Unterstützungsdaten verwendet wird. Felder der Unterstützungsdaten Felder der Quelltabelle, die zum Sammeln der Unterstützungsdaten verwendet werden. Stichprobengröße Mindestanzahl von Datensätzen, die zum Sammeln von Unterstützungsdaten verwendet werden müssen. Grundlegende Kriterien Verwenden Sie die Basiskriterien, um die Daten in der Quelltabelle zu filtern. Dieser Abschnitt wird nur angezeigt, wenn im Feld Typ die Option Manuell oder Standard ausgewählt wird. Kriterien Kriterien zum Filtern der Daten aus der Quelltabelle. Referenz Feld verwenden Option zum Aktivieren der Verwendung des Referenzfelds. Referenzfeld Verbindung zwischen der unterstützenden Datentabelle und dem Datensatzfeld „Betrifft“ der Entität. Zusätzliche Kriterien Verwenden Sie die erweiterten Filterkriterien, um Indikatoren mit Zielvorgaben zu erstellen. Dieser Abschnitt wird nur angezeigt, wenn Sie im Feld Typ die Option Basis auswählen. Dieser Abschnitt wird verwendet, um weitere Filterkriterien bereitzustellen. Zusätzliche Kriterien Weitere Kriterien zum Filtern der Daten, um den Zielwert zu berechnen. Dieser Abschnitt wird nur angezeigt, wenn im Feld Zieltyp die Option Prozentsatz ausgewählt wird. Zeitplan Sammlungsfrequenz Erfassungshäufigkeit für Indikatorergebnisse. Indikatoraufgaben und -ergebnisse werden basierend auf dem Indikatorzeitplan automatisch generiert. Nächste Laufzeit Nächste Erfassungszeit für Indikatorergebnisse. Dieses Feld wird automatisch basierend auf dem Wert im Feld Erfassungshäufigkeit festgelegt. Ergebnisse Status Status des Indikators, der angibt, ob der Indikator bestanden hat oder nicht. Vorheriger Status Vorheriger Status des Indikators, um anzuzeigen, ob der Indikator erfolgreich war oder fehlgeschlagen ist. - Klicken Sie auf Absenden.