Neues Feedback-Formular erstellen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie das Formular „Neues Feedback erstellen“, um Feedback zu einem Datensatz oder zu Feldern in einem Datensatz abzugeben.

    In der folgenden Tabelle finden Sie eine Beschreibung der Feldwerte.

    Tabelle : 1. Erstellen Sie ein neues Feedback-Formular
    Feld Beschreibung
    Name Name des Feedbacks.
    Beschreibung Eine kurze Beschreibung des Feedbacks.
    Bezieht sich auf den Datensatz ServiceNow . Option zum Auswählen eines Datensatzes der Tabelle ServiceNow, zu dem Sie Feedback abgeben möchten. Deaktivieren Sie diese Option, um einen externen Datensatz auszuwählen.
    Datensatztyp Feedback-Integrationskonfiguration, zu der Sie Feedback abgeben möchten. Auf diese Weise können Sie die in der Konfiguration definierte Tabelle auswählen.
    Hinweis:
    Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn die Option Bezieht sich auf ServiceNow-Datensatz ausgewählt ist.
    Priorität Priorität des Feedbacks.
    Datensatz Datensatz, für den Sie Feedback geben möchten. Auf diese Weise können Sie die Datensätze auswählen, die in der in der Konfiguration definierten Tabelle zugeordnet sind.
    Beobachtungsliste Personen, die über das Feedback benachrichtigt werden sollen.
    Überprüfer
    Prüfergruppe Gruppe, die das Feedback bereitstellt.
    Überprüfer Person, die das Feedback abgibt. Dieses Feld wird automatisch auf Ihren Namen festgelegt. Sie können Feedback auch im Namen einer anderen Person abgeben.
    Teilnehmer
    Teilnehmergruppe Gruppe, die auf das Feedback reagiert.
    Teilnehmer Einzelperson, die auf das Feedback antwortet.
    Antwort
    Antwort Status der Antwort. Dies ist ein schreibgeschütztes Feld für einen Prüfer.
    Teilnehmerkommentare Kommentare oder Erklärungen des Befragten für das Feedback. Dies ist ein schreibgeschütztes Feld für einen Prüfer.
    Aktivität
    Arbeitsnotizen Hinweise oder Informationen zum Feedback. Zum Beispiel Probleme, die dem Datensatz zugeordnet sind, und seine mögliche Lösung.
    Zusätzliche Kommentare (sichtbar für Kunden) Zusätzliche Informationen zum Feedback, das Sie mit den Kunden teilen möchten.