Abschnitt „Beschreibung“.

Der Abschnitt „Beschreibung“ enthält die detaillierten Informationen, die Sie beim Erstellen eines Compliance-Falls eingeben können. Sie können beispielsweise den Zweck, die durchgeführte Aktion, die Zeitachse, geltende Regeln und Vorschriften sowie relevante Nachweise oder Dokumente hinzufügen. In diesem Abschnitt können Sie den Kontext des Falls verstehen und die erforderlichen Schritte unternehmen, um ihn zu lösen.

Statusabschnitt

Der Abschnitt „Status“ enthält die Workflow-Status eines Compliance-Falls. In diesem Abschnitt sehen Sie beispielsweise verschiedene Phasen des Compliance-Falls, z. B. „Neu“, „Selektierung“, „Untersuchen“, „Lösen“, „Nachprüfung eines Falls“ und „Schließen“. Diese Status bestimmen den Status des Falls. Ein Compliance-Falladministrator kann diese Status in der Anwendung GRC: Compliance Case Management konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie ein Statusmodell, um die Workflow-Status und -Übergänge zu definieren.

Abschnitt „Fallzeitpläne und Meilensteine“.

Der Abschnitt „Fallzeitpläne und Meilensteine“ enthält die Details zu allen Meilensteinen oder Ereignissen während des Falllebenszyklus in einem Zeitleistenbereich. In diesem Abschnitt sehen Sie eine Übersicht über die wichtigsten Ereignisse, z. B. das Datum, an dem der Fall gemeldet, aufgetreten, erkannt oder geschlossen wurde. Sie können die Events auch filtern, um die folgenden Optionen im Zeitleistenbereich anzuzeigen, nachdem Sie die Option Events anzeigen ausgewählt haben:

Erstellungsdatum des Falls

Datum, an dem der Fall erstellt wurde.

Discovery-Datum

Datum, an dem der Fall erkannt wurde.

Datum des Vorkommens

Datum, an dem der Fall aufgetreten ist.

Meilenstein

Daten im Zusammenhang mit den Meilensteinen der Untersuchungskorrektur.

Bruch

Daten im Zusammenhang mit der Verstoßanalyse.

Heute

Aktuelles Datum auf der Zeitachse.

Fallabschluss

Datum, an dem der Fall geschlossen wurde oder die Servicelevel-Vereinbarung (Service Level Agreement, SLA) für den Fallabschluss erfüllt wurde.

Falldauer

Datum, an dem der Fall bis zum Datum des letzten Meilensteins erstellt wurde.

Das folgende Beispiel zeigt die Optionen, die verfügbar sind, nachdem Sie die Option Events anzeigen ausgewählt haben.

Abschnitt „Fallaufgabenübersicht“.

Abschnitt „Nachverfolgung“.

Abschnitt Anhänge

Im Abschnitt „Anhang“ können Sie eine Datei als Anhang zu einem Fall hochladen. In diesem Abschnitt finden Sie alle Anhänge, die hinzugefügt wurden.