Stellen Sie eine Verbindung zu einer Cloud-Datei her

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Stellen Sie eine Verbindung zu einer Cloud-Datei auf Microsoft OneDrive mit Dateipfad und Dateiname her. Anschließend können Sie die Cloud-Datei mit einem Datensatz in Arbeitsbereichverknüpfen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_audit_ws.auditor, sn_audit_ws.Supervisor

    Stellen Sie sicher, dass die UI-Aktionen für Cloud-Dateien in der zugehörigen Liste „Cloud-Dateien“ basierend auf den konfigurierten Bedingungen in den Formularen sichtbar sind. Stellen Sie sicher, dass die Dateizugriffsberechtigungen Lesen und Schreiben für Auditoren und Interaktions-Leads hinzugefügt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie eine Cloud-Dateikonfiguration für Interaktionen und Audit-Aufgaben.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Ab Release Washington DC wird die Cloud-Dateiintegration für die Interaktions- und Audit-Aufgabendatensätze mithilfe der Microsoft OneDrive -Integration aktiviert. Daher bezieht sich diese Aufgabe auf die Verknüpfung einer Cloud-Datei aus Microsoft OneDrive mit einem Interaktionsdatensatz.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Audit > Audit-Arbeitsbereich.
    2. Wählen Sie das Aufgabensymbol ( Aufgabensymbol) aus.
      In der Liste werden die Ihnen zugewiesenen Interaktionen angezeigt.
    3. Erstellen Sie eine Audit-Interaktion, oder navigieren Sie zu einer vorhandenen Interaktion, und wechseln Sie zur Registerkarte Cloud-Dateien.
    4. Wählen Sie auf der Registerkarte Cloud-Dateien die Option Cloud-Datei verknüpfenaus.
      Das Popup Datei hinzufügen wird angezeigt.
    5. Geben Sie im Feld Dateispeicherort den Pfad des Ordners ein, in dem sich die Datei auf Microsoft OneDrivebefindet.
      Die gültigen Zeichen für den Ordnerspeicherort sind [az], [AZ], [0-9], [_], [-], [/].
    6. Geben Sie im Feld Dateiname den Namen der Datei im Dateiformat ein.
      Die gültigen Zeichen für den Dateinamen sind [az], [AZ], [0-9], [()], [_], [-], [.] [Leerzeichen]. Der Dateiname muss auch die Dateierweiterung enthalten, z. B. .docx, .ppt, .xls.
    7. Wählen Sie die Option Als vertraulich markieren aus.

      Wenn diese Option ausgewählt ist, wird die mit dem Datensatz verknüpfte Cloud-Datei als vertraulich markiert. Wenn eine Datei als vertraulich markiert ist, kann sie nicht mit anderen Datensätzen in ServiceNowgeteilt werden. Wenn Sie versuchen, eine vertrauliche Datei mit einem anderen ServiceNow -Datensatz zu verknüpfen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt: Die Datei kann dem Datensatz nicht hinzugefügt werden, da sie vertraulich ist. Wenn die Datei als nicht vertraulich markiert ist, kann die Cloud-Datei mit einem anderen Datensatz verknüpft werden.

      Hinweis:

      IntegrationHub Berechtigungen in Audit Workspace sind für die Integration von Microsoft OneDrive. Die Verwendung der Microsoft OneDrive -Integration erfordert IntegrationHub -Transaktionen, die nicht im Audit Workspace -Produkt enthalten sind, erfordert jedoch ein Automation Engine - oder IntegrationHub -Abonnement.

    8. Wählen Sie im Popup-Fenster Link aus.
      Wenn die Cloud-Datei mit einem Datensatz verknüpft ist, werden die Dateizugriffsberechtigungen gemäß den festgelegten Berechtigungen für die Tabelle aktualisiert. Weitere Informationen zu Dateizugriffsberechtigungen finden Sie unter Erstellen Sie eine Cloud-Dateikonfiguration für Interaktionen und Audit-Aufgaben.
      Die Cloud-Datei ist mit dem Datensatz verknüpft. Die folgende UI-Nachricht wird angezeigt: Die Datei wurde erfolgreich verknüpft. Die Cloud-Datei wird dann in der zugehörigen Liste „Cloud-Dateien“ im Datensatzformular angezeigt.

      Sobald die Datei mit Microsoft OneDriveverbunden ist, erhält der Auditor oder Interaktionsleiter basierend auf den definierten Zugriffsberechtigungen Lese- oder Schreibzugriff.