Auditaufgaben werden während einer Interaktion abgeschlossen und liefern dokumentierte Nachweise dafür, dass die Organisation externe Vorschriften und interne Richtlinien einhält.

Diese Audit-Aufgaben werden den Interaktionen zugewiesen, die sich im Status „ Validieren“ oder „Feldarbeit“ befinden.

Wenn Audit-Aufgaben erstellt oder neu zugewiesen werden, wird eine Benachrichtigung an den zugewiesenen Benutzer gesendet. Eine Benachrichtigung wird auch gesendet, wenn die Aufgabe 75 % ihrer geplanten Dauer erreicht.