Erstellen Sie ein Problem für eine Drittpartei oder Interaktion

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Erstellen Sie ein Problem, um sicherzustellen, dass Ihre Bedenken hinsichtlich einer Drittpartei oder Interaktion ausräumen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_vdr_risk_asmt.vendor_risk_manager oder sn_vdr_risk_asmt.vendor_risk_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    In einem iterativen Prozess kann der TPR-Manager Nicht-Compliance-Probleme und -Aufgaben generieren, bevor der TPR-Manager eine Bewertung abschließt. Der TPR-Manager kommuniziert mit den TP-Kontakten, indem er Kommentare zum Schließen der Probleme und Aufgaben verwendet. Der TPR-Manager kann bei Bedarf auch verschiedene TP-Kontakte zuweisen.

    Prozedur

    1. Wählen Sie im Feld Schnellaktionen auf der TPRM-Homepage ( Homepage-Symbol) die Option Problem erstellenaus.
    2. Wahlweise: Wählen Sie eine Vorlage aus, um mehrere Felder im Formular auszufüllen.
      Sie können die Vorlagenliste filtern und Vorlagen zu Ihrer benutzerdefinierten Liste „ Meine Vorlagen “ hinzufügen.
    3. Füllen Sie das Formular aus, und wählen Sie Speichernaus.
      Tabelle : 1. Formular „Drittpartei-Risikoproblem“.
      Feld Beschreibung
      Name Hilfreich-Tag für die Vorlage. Das Feld kann durch eine Vorlage ausgefüllt werden.
      Beschreibung Text, der anderen hilft, das Problem zu verstehen.
      Nummer

      Für jedes Problem weist das System automatisch eine eindeutige ID-Nummer zu, die mit dem Text VRIbeginnt.

      Die eindeutige ID wird in allen Verweisen auf das Element verwendet. Sie können die ID verwenden, um nach dem Element zu suchen oder zu filtern, an dem Sie arbeiten möchten.
      Betrifft
      • Drittpartei: Das Problem betrifft die übergeordnete Drittparteiorganisation.
      • Interaktion: Das Problem bezieht sich auf die Interaktion.
      Drittpartei Drittpartei, der das Problem zugeordnet ist.
      Bewertung Bewertung, der das Problem zugeordnet ist.
      Status Der Status eines Problems wird aktualisiert, wenn Sie Aktionen ausführen, die dem Problem zugeordnet sind. Die Workflow-Kette oben auf der Registerkarte „ Risikoübersicht “ gibt den aktuellen Status des Problems an. Weitere Informationen finden Sie unter Probleme verwalten.
      Priorität Geben Sie die Priorität an. Der Wert wird in allen Berichten angezeigt, die das Problem enthalten.
      Zuweisungsgruppe
      Zugewiesen an Benutzer, der für die Verwaltung und das Schließen des Problems verantwortlich ist.
      Drittparteikontakt Kontakt der Drittpartei, der das Problem zugeordnet ist.
      Beobachtungsliste Fügen Sie weitere Benutzer hinzu, um sicherzustellen, dass sie Aktualisierungen des Problemstatus und anderer Werte sehen.
      In Vendorenportal sichtbar Option, um das Problem den Lieferantenkontakten im Drittparteiportal anzuzeigen.
      Abschnitt „Empfehlungen“
      Empfehlung
      • Zu behebende Drittpartei: Sie erwarten, dass der TP-Kontakt das Problem behebt, damit Sie es schließen können.
      • Problem akzeptieren: Sie stellen fest, dass das mit dem Problem verbundene Risiko akzeptabel ist und keine weiteren Maßnahmen erfordert.
      • Zusätzliche Informationen anfordern: Sie fordern zusätzliche Informationen vom TP-Kontakt an.
      Das Feld kann durch eine Vorlage ausgefüllt werden.
      Erklärung Das Feld kann durch eine Vorlage ausgefüllt werden.
      Wenn In Lieferantenportal sichtbar ausgewählt ist, wird der Drittparteikontakt über das Problem benachrichtigt.

    Ergebnisse

    Die Probleme mit der höchsten Priorität werden im Abschnitt Probleme nach Priorität der Homepage aufgelistet. Der zugewiesene Benutzer kann das Problem auf den Registerkarten der Seite „Problemverwaltung“ verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Probleme verwalten.