Weisen Sie eine Fallaufgabe vom Typ „Bewertung“ neu zu

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  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Weisen Sie eine Fallaufgabe vom Typ „Bewertung“ einem anderen Benutzer in der Anwendung GRC: Compliance Case Management zu. Beispielsweise kann ein Fallanalyst oder ein Fallaufgabenbesitzer eine Compliance-Fallaufgabe einem anderen Fallaufgabenbesitzer neu zuweisen, wenn eine Fallaufgabe falsch zugewiesen ist oder vom Fallaufgabenbesitzer nicht akzeptiert wird.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_compliance_ws.corporate_compliance_analyst

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Nachdem eine Aufgabe einem Fallaufgabenbesitzer zugewiesen wurde, können Sie sie als Fallanalyst einem anderen Benutzer neu zuweisen.

    Als Besitzer einer Fallaufgabe können Sie die Aufgabe auch annehmen, mit der Bearbeitung beginnen und die teilweise abgeschlossene Aufgabe dann einem anderen Benutzer zuweisen. Wenn Sie eine teilweise abgeschlossene Fallaufgabe einem anderen Benutzer zuweisen, werden die von Ihnen angegebenen Daten ebenfalls kopiert und stehen dem neuen Fallaufgabenbesitzer zur Verfügung. Der neu zugewiesene Aufgabenbesitzer kann die Fallaufgabe basierend auf den Anforderungen dieses Besitzers ändern.
    Hinweis:
    Sie können nur die Fallaufgaben neu zuweisen, bei denen das Feld Typ auf Bewertungfestgelegt ist.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Selfservice > Mitarbeiter-Center.
    2. Greifen Sie über das Modul „Meine Aufgaben“ auf Ihre Aufgabe zu.
    3. Öffnen Sie die Aufgabe, an der Sie arbeiten möchten.
    4. Wählen Sie im Abschnitt „Offen“ die Option Neu zuweisenaus.
      Das Dialogfeld „Fallaufgabe neu zuweisen“ wird angezeigt.
    5. Wählen Sie im Feld Zuweisungsgruppe die Zuweisungsgruppe aus.
    6. Wählen Sie im Feld Fallaufgabenbesitzer den Besitzer aus.
    7. Wählen Sie im Dialogfeld „ Fallaufgabe neu zuweisen“ die Option Neu zuweisen aus.