Créer une politique d'interface utilisateur pour des éléments de catalogue
Vous pouvez appliquer des politiques d'interface utilisateur pour les éléments de catalogue commandés dans le catalogue de services.
Avant de commencer
Rôle requis : administrateur
Procédure
- Accédez à la Tout > Catalogue de services > Administration des catalogues > Politiques de l'interface utilisateur du catalogue.
- Sélectionnez Nouveau.
- Dans le champ S'applique à, sélectionnez Un élément de catalogue.
-
Renseignez les champs restants.
Champ Description S’applique à Sélectionnez le type d'élément auquel la politique d'interface utilisateur s'applique : - Un élément de catalogue : active le champ Élément de catalogue.
- Un jeu de variables : active le champ Jeu de variables.
Élément de catalogue ou jeu de variables Sélectionnez l'élément de catalogue ou un jeu de variables auquel la politique d'interface utilisateur s'applique. Le nom du champ et les options disponibles dépendent de la sélection S’applique à. Description brève Saisissez une brève description (par exemple, déplacement hors État). Actif Case à cocher pour activer la politique d'interface utilisateur. Décochez la case pour la désactiver. Quand appliquer Conditions du catalogue Créez des conditions pour la politique d'interface utilisateur à l'aide de variables d'éléments de catalogue. La politique est appliquée si les conditions sont évaluées comme vraies. Par exemple, un élément de catalogue de Planifier un déplacement peut avoir pour condition move_from > is > San Diego. La politique d'interface utilisateur s'applique lorsqu'un employé planifie un déplacement de San Diego vers n'importe quel autre site de l'entreprise. Remarque :l'étiquette d'une variable associée à un jeu de variables reflète le nom du jeu de variables. Le format est variable_set_name » variable_name.S’applique sur une vue d’élément de catalogue Case à cocher pour appliquer la politique d'interface utilisateur aux éléments de catalogue dans l'écran de commande. Disponible dans la vue du demandeur. S’applique sur des tâches de catalogue Case à cocher pour appliquer la politique d'interface utilisateur sur un formulaire Tâche du catalogue. Disponible dans la vue du prestataire. Voir Éditeur de variable. S’applique sur des éléments demandés Case à cocher pour appliquer la politique d'interface utilisateur sur un formulaire Élément demandé. Disponible dans la vue du prestataire. Voir Éditeur de variable. S’applique sur l’enregistrement cible Case à cocher pour prendre en charge la politique d'interface utilisateur du catalogue sur un enregistrement créé pour les tables de tâche étendues via des créateurs d'enregistrement. Voir Éditeur de variable par défaut. Lors du chargement Case à cocher pour appliquer la politique d'interface utilisateur lorsque le formulaire est chargé. Décochez la case pour appliquer la politique uniquement lorsque le formulaire est changé. Inverse si faux Case à cocher pour inverser la politique d'interface utilisateur si l'instruction Conditions du catalogue est définie sur false. Script Exécuter les scripts Case à cocher pour utiliser les champs de scripting Exécuter si true et Exécuter si false. Les scripts sont nécessaires pour appliquer une politique d'interface utilisateur autre que Lecture seule, Obligatoire ou Visible. Par exemple, vous devez créer un script pour appliquer une politique d'interface utilisateur à un rôle spécifique. Autres champs Ordre Saisissez la séquence dans laquelle la politique d'interface utilisateur est évaluée si plus d'une politique d'interface utilisateur correspondante existe. L'ordre est évalué de la valeur la plus basse à la valeur la plus élevée. Global Ce champ n’est pas utilisé pour le catalogue de services. Héritage Ce champ n’est pas utilisé pour le catalogue de services. Actions de politique d'interface utilisateur du catalogue Nom de variable Sélectionnez la variable ou le jeu de variables qui appartient à l'élément de catalogue. Lorsque vous appliquez des actions de politique d'interface utilisateur sur un jeu de variables, les actions sont appliquées sur toutes les variables du jeu de variables. Si plusieurs actions de politique d'interface utilisateur de catalogue s'appliquent à une variable ou à un jeu de variables, l'action avec l'ordre le plus bas est prise en compte.
Remarque :L’action de politique d’interface utilisateur à valeur définie ne s’applique pas aux variables jointes et masquées.
Utilisez l’option Effacer la valeur de la variable pour effacer la valeur de la pièce jointe et des variables masquées.
- Pour un jeu de variables à plusieurs lignes, vous pouvez appliquer une action de politique d’interface utilisateur au jeu de variables complet, mais pas aux variables individuelles à l’intérieur de celui-ci.
- L'étiquette de variables associées à un jeu de variables reflète le nom du jeu de variables. Le format est variable_set_name » variable_name.
Ordre Séquence dans laquelle l'action de politique d'interface utilisateur est évaluée. L'ordre est évalué de la valeur la plus basse à la valeur la plus élevée. Ce champ est également applicable dans Service Portal. Obligatoire Liste de choix servant à spécifier comment la politique d'interface utilisateur affecte l'état obligatoire du champ. Les choix possibles sont les suivants : - Ne rien faire
- Vrai
- False
Visible Liste de choix servant à spécifier comment la politique d'interface utilisateur affecte l'état visible du champ. Les choix possibles sont les suivants : - Ne rien faire
- Vrai
- False
Lecture seule Liste de choix servant à spécifier comment la politique d'interface utilisateur affecte l'état en lecture seule du champ. Les choix possibles sont les suivants : - Ne rien faire
- Vrai
- Faux
Action de valeur Liste de choix permettant de spécifier s’il faut définir une valeur pour la question, effacer la valeur ou ne rien définir pour la question. Voici les choix qui s’offrent à vous. - Ne pas déranger
- Définir la valeur : option permettant de définir une valeur pour la question dans l’élément de catalogue.
- Effacer la valeur : option permettant d’effacer la valeur de la variable.
Valeur Entrez une valeur pour la question.
Ce champ s’affiche uniquement lorsque vous sélectionnez Définir la valeur dans la liste Action Valeur.
Type de message de champ Sélectionnez l’un des types de messages que vous souhaitez afficher pour la question.- Info
- Avertissement
- Erreur
Remarque :Si vous ne voulez aucun message, sélectionnez Aucun.Message de champ Entrez un message que vous souhaitez afficher pour la question lorsqu’une condition spécifiée est remplie.
Ce champ s’affiche uniquement lorsque vous sélectionnez une valeur dans la liste Type de message de champ.
-
Sélectionnez Soumettre.
Remarque :configurez le formulaire de la variable pour afficher tous les champs.
Exemples de politique d'interface utilisateur Catalogue de services
L'image suivante montre un exemple du fonctionnement des politiques d'interface utilisateur de Catalogue de services.
La politique d'interface utilisateur suivante exige que tous les départements précisent le nom du département si Département est sélectionné pour la question Département ou groupe ?.