Vous pouvez mettre hors service un bloc de connaissances publié afin qu’il ne soit plus disponible pour que les utilisateurs puissent l’afficher ou y effectuer des recherches.
Avant de commencer
Rôle requis : l’utilisateur doit disposer d’un accès contributeur à la base de connaissances.
Procédure
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Accédez à la .
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Ouvrez l'enregistrement applicable.
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Sélectionnez Mettre hors service pour mettre hors service le bloc de connaissances.
Remarque :
- À partir de la Xanadu mise en production, vous pouvez mettre hors service le bloc de connaissances attaché à un article en définissant la propriété système (glide.knowman.allow_retire_block) sur true.
- Toutes les étapes supplémentaires nécessaires à la mise hors service du bloc de connaissances, telles que les approbations, dépendent du workflow de la base de connaissances. Pour plus d’informations, consultez Workflows de la base de connaissances .
- Un bloc de connaissances ne peut être supprimé que s’il n’est utilisé dans aucun article de la base de connaissances, y compris dans un article retiré ou une version antérieure d’un article.
Résultats
Le bloc de connaissances mis hors service n’est plus visible dans l’article.