Configurer la recherche par mot clé pour les éléments de catalogue

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Lorsque vous recherchez un élément de catalogue par mot clé dans Catalogue de services, les résultats de recherche sont affichés en prenant en compte quelques champs de la table de catalogue. Si le mot clé n'a pas de correspondances exactes, ses correspondances les plus proches s'affichent sous les suggestions Voulez-vous dire ? Cette fonctionnalité de recherche est également applicable dans Service Portal.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Lorsque vous recherchez un élément de catalogue par mot clé dans Catalogue de services, les résultats de recherche sont affichés en prenant en compte quelques champs de la table de catalogue. Si le mot clé n'a pas de correspondances exactes, ses correspondances les plus proches s'affichent sous les suggestions Voulez-vous dire ? Cette fonctionnalité de recherche est également applicable dans Service Portal.
    Les résultats de recherche sont triés dans l'ordre suivant en fonction de la fréquence du mot clé :
    • Les éléments de catalogue dont le champ Nom contient le mot clé (en haut) ;
    • Les éléments de catalogue dont le champ Meta contient le mot clé ;
    • Les éléments de catalogue dont le champ Description ou Brève description contient le mot clé ;
    • Les catégories dont le champ Nom ou Description contient le mot clé ;
    • Les catalogues dont le champ Nom ou Description contient le mot clé, ou les éléments de catalogue dont le champ Classe contient le mot clé (en bas).
    Remarque :
    • Si votre organisation dispose de plusieurs catalogues de services, les recherches ne renvoient que les résultats du catalogue qui est en train d'être consulté.
    • Les résultats de recherche ne renvoient un élément que lorsque l'élément est actif, qu'il a une association de catalogue et de catégorie valide et que vous êtes autorisé à afficher l'élément.

    Procédure

    1. Complétez les étapes suivantes pour régénérer un index de texte pour la table sys_metadata.
      1. Accédez à la Définition du système > Index de texte.
      2. Ouvrez l'index de texte pour la table Fichier d'application [sys_metadata].
      3. Cliquez sur le lien connexe Régénérer l'index de texte et cliquez sur OK.
        Le système planifie la table pour l'indexation du texte.
    2. Complétez les étapes suivantes pour activer les suggestions Voulez-vous dire ?
      1. Accédez à la Propriétés système > Recherche de texte.
      2. Dans la section Voulez-vous dire « Propriétés » ?, activez la propriété Suggérez une autre orthographe pour la recherche dans la base de connaissances, le catalogue ou la recherche globale.