Un guide de commande envoie une demande de catalogue de services unique qui contient plusieurs éléments de catalogue afin que vous n’ayez pas à demander chaque élément manuellement. Pour plus d'informations, consultez Guides de commande.

Par exemple, un guide de commande d'embauche de nouvel employé peut contenir plusieurs éléments dont les nouveaux employés ont généralement besoin, comme des cartes de visite, un ordinateur et un téléphone portable. Après avoir sélectionné ce guide de commande, le client peut fournir des informations sur le nouvel employé, notamment son emplacement et sa fonction. Le guide de commande envoie ensuite une commande pour les éléments de catalogue comme les cartes de visite, en fonction des informations fournies.