Les types d'éléments de Catalogue de services de base comprennent :

• Les créateurs d'enregistrements : fournissent d'autres moyens d'ajouter des informations telles que des incidents via le catalogue de services.
• Les guides de commande : pour regrouper plusieurs éléments de catalogue en une seule demande.
• Les éléments de contenu : éléments de catalogue qui fournissent des informations au lieu de biens ou de services.
• Éléments de catalogue standard