Você pode configurar a base de conhecimento Healthcare and Life Sciences, que contém os artigos de conhecimento disponíveis no Portal do paciente.

Como um usuário com a função sn_hcls.admin, você pode configurar a base de conhecimento Healthcare and Life Sciences para decidir quais usuários, funções e grupos podem ler e contribuir para a base de conhecimento. Por padrão, os usuários com a função de conhecimento podem contribuir para e qualquer usuário pode ler os artigos de conhecimento na base de conhecimento Healthcare and Life Sciences. Para obter mais informações, consulte Guia de configuração da base de conhecimento para administradores e gerentes de conhecimento.

Para acessar a base de conhecimento Healthcare and Life Sciences, navegue até Todos > Gestão de serviços de HCLS > Administração > Base de conhecimento. Por padrão, os artigos associados à categoria de conhecimento Perguntas frequentes e perguntas são exibidos na seção Perguntas frequentes do portal do paciente e os artigos associados a nenhuma categoria são exibidos na seção Notícias e artigos mais recentes do Portal do paciente.