O portal de serviço da Ajuda do EMR permite que os usuários enviem ServiceNow solicitações de serviço de TI de dentro do sistema EMR.

Como administrador, você pode configurar o portal de serviço de Ajuda do EMR para enviar solicitações de serviço de TI de um sistema EMR. Para acessar o portal de serviço da Ajuda do EMR, navegue até Portal de serviços > Portais e clique em Ajuda remota do setor.

A página inicial padrão disponível no portal de serviço da Ajuda do EMR fornece o Novo > Reportar um problema Opção de menu para enviar um incidente de assistência remota de um sistema EMR. Para solicitações de serviço de TI que não sejam incidentes, como demandas ou solicitações de mudança, você deve configurar o portal de serviço da Ajuda do EMR para adicionar um novo menu para definições associadas à solicitação de serviço de TI. Os médicos podem exibir a opção para enviar o tipo de solicitação de serviço de TI configurado em seus portais de serviço.

Para obter mais informações sobre como criar uma interface personalizada usando portais de serviço, consulte Portal de serviços.