Explorando Ajuda para prontuários médicos eletrônicos
Saiba mais sobre os recursos disponíveis oferecidos por Ajuda para prontuários médicos eletrônicos para ajudar a criar uma experiência perfeita para seus médicos gerarem solicitações de um sistema EMR externo.
Visão geral Ajuda para prontuários médicos eletrônicos
Otimize o tempo do médico na prestação de cuidados ao paciente, automatizando e roteando as solicitações de serviço de EMR dos médicos para as equipes certas. Se uma capacidade de relatório de problemas não estiver disponível em um sistema EMR, os médicos podem não ter tempo de relatar o problema, o que resulta em problemas não relatados ou resoluções atrasadas. Ter que acessar um processo de relatório de problemas separado tira o tempo dos pacientes e interrompe os fluxos de trabalho de rotina.
Por exemplo, um médico pode encontrar um problema relacionado a TI ou assistência médica ao visualizar o registro de um paciente. Com Ajuda para prontuários médicos eletrônicos, o médico pode solicitar serviço diretamente no sistema EMR, que cria automaticamente uma solicitação de serviço em uma instância ServiceNow. Detalhes necessários, como o registro do paciente, são adicionados automaticamente e o agente de serviço pode resolver de forma rápida e eficaz os problemas detectados pelo médico.
A aplicação Ajuda para prontuários médicos eletrônicos integra um sistema EMR com sua instância ServiceNow para permitir que os médicos enviem solicitações de serviço de dentro do sistema EMR. Um registro equivalente é criado em sua instância ServiceNow para cada solicitação de serviço. Um agente de saúde pode pesquisar e resolver esses registros da sua instância ServiceNow.
Fluxo de trabalho do Ajuda para prontuários médicos eletrônicos
- Um administrador configura a aplicação Ajuda do EMR para lidar com diferentes tipos de problemas médicos enviados de um sistema EMR.
- Um médico detecta um problema e cria uma solicitação de serviço diretamente no sistema EMR usando o portal de ajuda do EMR.
- Um agente de serviço de mesa de hospital recebe a solicitação e corrige o problema usando uma instância ServiceNow.
Benefícios do Ajuda para prontuários médicos eletrônicos
A Ajuda do EMR oferece os seguintes benefícios:
|
Benefício |
Recurso |
Usuários |
|---|---|---|
|
Economize tempo enviando solicitações para sua instância da ServiceNow diretamente de um sistema EMR. |
Médico |
|
|
Aproveite a visibilidade aprimorada rastreando registros baseados em tarefas, como casos, incidentes ou ordens de serviço. |
Modelo de dados de Ajuda para prontuários médicos eletrônicos |
Agente da Central de serviços |
|
Forneça suporte à criptografia para proteger informações confidenciais. |
Opções de criptografia no Ajuda para prontuários médicos eletrônicos |
Administrador |
|
Transmita automaticamente informações da instância para os agentes da central de serviços do hospital. |
Agente da Central de serviços |