Exibir um caso de inscrição no Espaço

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Exiba um caso de inscrição em Espaço para concluir as atividades de inscrição de pacientes em um programa de serviços de suporte ao paciente.

    Antes de Iniciar

    Você deve ter acesso a casos de inscrição.

    Função necessária: sn_hcls.manager, sn_ Patientservice.agent

    Procedimento

    1. Abra seu Espaço navegando até Todos > Patient Support Services > Espaço.
    2. Exiba os casos de inscrição atribuídos a você ou aos seus grupos.
      • Exiba os casos de inscrição atribuídos a você navegando até Listas > Caso de inscrição > Meus casos.
      • Exibir todos os casos de inscrição em aberto navegando até Listas > Caso de inscrição > Meus casos em aberto.
      • Exiba os casos de inscrição que pertencem aos seus grupos, mas não foram atribuídos a ninguém, navegando até Listas > Caso de inscrição > Casos não atribuídos aos Meus grupos.
      • Exibir todos os casos de inscrição navegando até Listas > Caso de inscrição > Todos.
    3. Clique no link para o caso que você deseja exibir.

    Resultado

    A página do caso de inscrição selecionado é aberta em outra guia em Espaço exibindo os seguintes componentes:
    • Playbook
    • Detalhes
    • Informações do paciente
    • Tarefas
    • ANS de tarefas
    • E-mails
    • Solicitações de pré-autorização
    • Prescrições de medicamentos
    • Programas inscritos
    • Serviços de programa inscritos
    • Compromissos

    Um caso de inscrição é baseado em um caso de assistência médica que, em vez disso, é baseado em um caso de atendimento ao cliente. Dependendo das configurações feitas pelo administrador e da sua função, guias adicionais semelhantes a um caso de atendimento ao cliente podem aparecer para o caso de inscrição.

    Nota:
    O campo Paciente é obrigatório para um caso de solicitação de inscrição.

    Para obter mais informações sobre as guias disponíveis para um caso de atendimento ao cliente, consulte Formulário de caso de atendimento ao cliente.

    O que Fazer Depois

    Você pode selecionar a guia Informações do paciente em Espaço para exibir os detalhes do paciente. Para obter mais informações, consulte Exibição de informações do paciente para um caso de inscrição no Espaço.