프로세스 마이닝 앱과 ITSM용 워크포스 최적화 통합 릴리스 버전: Washingtondc업데이트 날짜 2024년 02월 01일 읽기1분와의 프로세스 마이닝 통합을 ITSM용 워크포스 최적화 통해 프로세스의 병목현상을 검색하고 조치를 취할 수 있습니다. 프로세스 마이닝과 ITSM용 워크포스 최적화의 통합 설정할당 그룹에 대한 프로세스 마이닝 프로젝트를 생성하여 데이터를 마이닝할 수 있도록 기본 템플릿을 사용합니다.ITSM용 워크포스 최적화과 프로세스 마이닝의 통합을 사용하여 병목현상 파악리프 노드 KPI로 드릴다운할 때 팀의 성과에 대한 인사이트를 얻고 프로세스 내의 예외 또는 병목 현상을 분석합니다.
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