ITSM 기본 시스템에는 다음과 같은 자원 생성기가 포함됩니다.

자원 생성기	설명
분류를 사용하는 할당 그룹	권장 사항 할당 그룹(분류)은 이 자원 생성기를 사용하여 현재 인시던트의 할당 그룹 필드에 필드 예측을 반환합니다.
분류를 사용하는 구성 항목	권장 사항 구성 항목(분류)은 이 자원 생성기를 사용하여 현재 인시던트의 구성 항목 필드에 필드 예측을 반환합니다.
인시던트 필드 값 예측 TI	권장 사항 인시던트 필드 값 예측(TI)은 이 자원 생성기를 사용하여 현재 인시던트의 할당 그룹, 구성 항목 및 서비스 필드에 필드 예측을 반환합니다.
CI 및 서비스를 사용하는 미결 PRB	권장 사항 미결 PRB(CI 및 서비스)는 이 자원 생성기를 사용하여 현재 인시던트에 연결할 수 있으며 동일한 CI 및 서비스와 관련된 문제를 반환합니다.
추세를 사용하는 중요 인시던트 제안	권장 사항 중요 인시던트 제안(추세)은 이 자원 생성기를 사용하여 중요 인시던트로 제안할 수 있는 인시던트를 반환합니다.
동일한 CI 및 서비스를 사용하는 해결된 인시던트	권장 사항 유사한 해결된 인시던트(CI 및 서비스)는 이 자원 생성기를 사용하여 해결 방안을 현재 인시던트에 연결할 수 있으며 동일한 CI 및 서비스를 사용하는 해결된 인시던트를 반환합니다.
분류를 사용하는 서비스	권장 사항 서비스(분류)는 이 자원 생성기를 사용하여 현재 인시던트의 서비스 필드에 필드 예측을 반환합니다.
유사성을 사용하는 유사한 KB	권장 사항 유사한 KB 문서(유사성)는 이 자원 생성기를 사용하여 현재 인시던트에 첨부할 수 있는 권장 사항으로 KB 문서를 반환합니다.
추세를 사용하는 유사한 중요 인시던트	권장 사항 유사한 중요 인시던트(추세)는 이 자원 생성기를 사용하여 현재 인시던트에 연결할 수 있는 중요 인시던트를 반환합니다.
유사성을 사용하는 유사한 미결 인시던트	권장 사항 유사한 미결 인시던트(유사성)는 이 자원 생성기를 사용하여 현재 인시던트에 연결할 수 있는 미결 인시던트를 반환합니다.
동일한 CI 및 서비스를 사용하는 유사한 미결 인시던트	권장 사항 유사한 해결된 인시던트(CI 및 서비스)는 이 자원 생성기를 사용하여 동일한 CI 및 서비스를 사용하는 미결 인시던트를 반환합니다.
유사성을 사용하는 유사한 PRB	권장 사항 유사한 미결 PRB(유사성)는 이 자원 생성기를 사용하여 현재 인시던트에 연결할 수 있는 문제를 반환합니다.
유사성을 사용하는 유사한 해결된 인시던트	권장 사항 유사한 해결된 인시던트(유사성)는 이 자원 생성기를 사용하여 해결 방안을 현재 인시던트에 복사할 수 있는 해결된 인시던트를 반환합니다.