지침 기반 권장 사항을 반환합니다. 현재 인시던트 기록과 일치하는 구성 항목 또는 서비스가 있고 지난 7일 이내에 생성된 문제가 나타납니다. 인시던트의 해당 유형에 대해 최대 5개의 권장 사항이 나타납니다.

문제에 링크 작업을 선택하여 인시던트를 권장 문제와 연결합니다.

지침 기반 권장 사항을 반환합니다. 현재 인시던트 기록과 일치하는 구성 항목 또는 서비스가 있고 지난 6개월 이내에 생성된 미결 인시던트가 나타납니다. 인시던트의 해당 유형에 대해 최대 5개의 권장 사항이 나타납니다.

인시던트를 권장 인시던트의 상위 인시던트로 만들려면 상위 항목 만들기 작업을 선택합니다.

지침 기반 권장 사항을 반환합니다. 현재 인시던트와 일치하는 구성 항목 또는 서비스가 있고 지난 6개월 이내에 생성된 해결된 인시던트가 나타납니다. 인시던트의 해당 유형에 대해 최대 5개의 권장 사항이 나타납니다.

해결 복사 작업을 선택하여 해결을 복사하고 인시던트를 해결된 권장 인시던트와 연결합니다.

지침 기반 권장 사항을 반환합니다. 추세와의 유사성에 따라 인시던트를 권장 사항으로 반환합니다.

인시던트를 중요 인시던트로 제안하려면 중요 인시던트로 제안을 선택합니다.

지침 기반 권장 사항을 반환합니다. 유사성에 따라 KB 문서를 권장 사항으로 반환합니다.

현재 인시던트에 KB 문서를 첨부하려면 KB 첨부를 선택합니다.

지침 기반 권장 사항을 반환합니다. 추세와의 유사성에 따라 중요 인시던트를 권장 사항으로 반환합니다.

권장 중요 인시던트를 현재 인시던트에 연결하려면 상위로 중요 인시던트를 연결을 선택합니다.

현재 인시던트는 권장 중요 인시던트의 하위 인시던트가 됩니다.

지침 기반 권장 사항을 반환합니다. 유사성에 따라 미결 인시던트를 반환합니다.

권장 인시던트를 현재 인시던트에 연결하려면 상위 인시던트로 연결을 선택합니다.

현재 인시던트는 권장 미결 인시던트의 하위 인시던트가 됩니다.

지침 기반 권장 사항을 반환합니다. 유사성 모델에 따라 미해결 문제를 반환합니다.

현재 인시던트를 권장 미결 인시던트에 연결하려면 문제를 상위로 연결을 선택합니다.

현재 인시던트에는 권장 문제에 연결되는 문제 필드가 있습니다.