위험한 인시던트

워싱턴 D.C. IT 서비스 관리
Release
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워싱턴 D.C. IT 서비스 관리
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Technology
  • IT Service Management
  • 스크립트 포함 및 커스터마이제이션
  • IT Service Management를 위한 머신 러닝 솔루션
  • Incident Management용 Predictive Intelligence 요청
  • 중요 인시던트 관리용 Predictive Intelligence 요청
  • 인시던트 관리용 예측 인텔리전스
  • 인시던트용 Predictive Intelligence 요청
  • 인시던트용 예측 인텔리전스
  • 자산 관리
  • 하드웨어 자산 관리용 모바일 앱
  • ServiceNow Agent 앱
  • ServiceNow Mobile 앱
  • 자산 및 CI 관리
  • 자산 클래스를 통해 다양한 자산 관리
  • 자산 클래스 만들기
  • 자산에 감가상각 추가
  • 라이센스 자산 만들기
  • 자산 상태 및 하위 상태 설정
  • 고정 자산 만들기
  • 소모품 수명주기
  • 사전 할당 자산 만들기
  • 재고 보관실
  • 자산 관리에 대한 이전 주문
  • 자산 관리에 대한 이전 주문 만들기
  • 이전 주문 라인에 대한 대량 업데이트 수행
  • 주문 라인 자산 추적
  • 예시 자산 관리 프로세스
  • HAM용 CSDM 프레임워크
  • ITSM 소프트웨어 자산 관리
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인 개요 모듈
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인 개요 모듈 사용
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인 역할
  • 소프트웨어 자산 관리 플러그인 레거시와 함께 설치되는 항목
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인 설정 프로세스
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인을 사용하여 소프트웨어 설치 위치 확인
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인을 사용하여 네트워크에서 소프트웨어 찾기
  • 시스템 스케줄러를 사용하여 소프트웨어 설치 스캔
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인의 소프트웨어 라이센스
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인으로 라이센스 관리
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인을 사용하여 소프트웨어 라이센스 추가
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인을 사용하여 엔터프라이즈 라이센스 생성 및 관리
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인을 사용하여 구독 라이센스 생성 및 관리
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인에 대한 소프트웨어 라이센스 권리
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인에 대한 권리 생성
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인에 대한 소프트웨어 사용자 라이센스 권리 생성
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인을 사용하여 구성 항목에 라이센스 부여
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인을 사용하여 사용자 또는 위치에 라이센스 부여
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인으로 라이센스 업그레이드 및 다운그레이드
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인을 사용하여 라이센스 업그레이드
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인을 사용하여 라이센스 다운그레이드
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인을 사용하여 소프트웨어 라이센스 기록에서 하위 다운그레이드 확인
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인에 대한 할당되지 않은 소프트웨어 라이센스 목록 보기
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인을 사용하여 소프트웨어 라이센스 병합
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인을 사용하여 소프트웨어 모델 관리
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인을 사용하여 소프트웨어 제품군 생성 및 관리
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인으로 라이센스 계산
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인을 사용하여 소프트웨어 라이센스 계산
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인에서 지원하는 라이센스 계산 유형
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인에 대한 사용자 지정 라이센스 유형 생성
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인 라이센스 유형에 대한 사용자 지정 스크립트 생성
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인의 소프트웨어 검색 모델
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인을 사용하여 소프트웨어 검색 모델 편집
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인을 사용하여 기존 모델과 자동 매칭
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인을 사용하여 새 모델 생성
  • 레거시 소프트웨어 라이센스 준수 검사기
  • 레거시 소프트웨어 라이센스 준수 검사기를 사용하여 소프트웨어 라이센스 준수 확인
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인에 대한 소프트웨어 라이센스 조정 카운터
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인에 대한 소프트웨어 카운터 시작
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인에 대한 소프트웨어 카운트 예약
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인에 대한 소프트웨어 카운터 사용
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인에 대한 소프트웨어 카운터 생성
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인에 대한 빠른 카운터 설정
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인에 대한 소프트웨어 카운터 결과 보기
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인에 대한 소프트웨어 카운터 요약 보기
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인에 대한 소프트웨어 카운터 상세 정보 보기
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인에 대한 사용량 카운터 결과 보기
  • 레거시 IBM PVU 프로세스 팩
  • 레거시 IBM PVU 프로세스 팩 활성화
  • 소프트웨어 설치를 PVU 매핑과 연결하기 위한 레거시 IBM PVU 프로세스 팩 요구 사항 확인
  • 레거시 IBM PVU 프로세스 팩에 대한 IBM PVU 매핑 준비
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인 프로세서 정의 새로 고침
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인 프로세서 정의
  • 레거시 IBM PVU 프로세스 팩에 대한 IBM PVU 매핑 보기
  • 레거시 IBM PVU 프로세스 팩으로 소프트웨어 카운터 사용
  • 레거시 IBM PVU 프로세스 팩과 함께 설치되는 구성요소
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인에 대한 소프트웨어 계약
  • 레거시 소프트웨어 자산 관리 플러그인에 대한 소프트웨어 계약 생성
  • 레거시 Oracle 프로세스 팩
  • 레거시 Oracle 프로세스 팩으로 소프트웨어 카운터 사용
  • 레거시 Oracle 프로세스 팩에 대한 소프트웨어 모델
  • 레거시 Oracle 프로세스 팩 요청
  • 레거시 Oracle 프로세스 팩과 함께 설치되는 구성요소
  • 레거시 Oracle 프로세스 팩에 대한 Oracle 소프트웨어 라이센스 생성
  • 소프트웨어 설치를 Oracle 매핑과 연결하기 위한 레거시 Oracle 프로세스 팩 요구 사항 확인
  • 레거시 Oracle 프로세스 팩에 대한 Oracle 소프트웨어 카운터 실행
  • Software Asset Management Foundation 플러그인
  • Software Asset Management Foundation 플러그인 탐색
  • Software Asset Management Foundation 플러그인 역할
  • Software Asset Management Foundation 플러그인 소프트웨어 검색 및 정규화
  • Software Asset Management Foundation 플러그인 검색 모델 및 소프트웨어 설치
  • 규정 준수를 위한 Software Asset Management Foundation 플러그인 소프트웨어 조정
  • Software Asset Management Foundation 플러그인 설정
  • Software Asset Management Foundation 플러그인 요청
  • SAM Foundation 소프트웨어 제품군 관리
  • Software Asset Management Foundation 플러그인의 검색 패턴 사용자 지정
  • Software Asset Management Foundation 플러그인 시작하기
  • Software Asset Management Foundation 플러그인 작업 공간 구성
  • 작업 공간에 Software Asset Management Foundation 권리 생성
  • 작업 공간에 Software Asset Management Foundation 소프트웨어 모델 생성
  • Software Asset Management Foundation 플러그인 클래식 구성
  • 클래식에 Software Asset Management Foundation 플러그인 권리 생성
  • 클래식에 Software Asset Management Foundation 플러그인 권리 할당 생성
  • 클래식에서 Software Asset Management Foundation 플러그인 소프트웨어 모델 만들기
  • 클래식에서 SAM Foundation 소프트웨어 검색 모델을 수동으로 정규화
  • 클래식에서 SAM Foundation 에디션 값을 수동으로 재정의
  • Software Asset Management Foundation 플러그인 작업 공간 사용
  • Software Asset Management Foundation 플러그인 대시보드의 소프트웨어 자산 개요
  • Software Asset Management Foundation 플러그인에 대한 라이센스 사용량 뷰
  • 작업 공간에서 Software Asset Management Foundation 플러그인 소프트웨어 조정 실행
  • Software Asset Management Foundation 플러그인에 대한 라이센스 운영 뷰
  • 작업 공간에서 검색 모델 보기
  • Software Asset Management Foundation 플러그인 클래식 사용
  • Software Asset Management Foundation 대시보드
  • 클래식에서 Software Asset Management Foundation 플러그인 소프트웨어 조정 실행
  • 클래식에서 Software Asset Management Foundation 플러그인 소프트웨어 모델 결과 보기
  • Software Asset Management Foundation 플러그인 관리
  • Software Asset Management Foundation 플러그인 사용자 지정 소프트웨어 제품 추가
  • Software Asset Management Foundation 플러그인 사용자 지정 라이센스 메트릭 추가
  • 소프트웨어 Software Asset Management Foundation 플러그인 설치 마이그레이션
  • Software Asset Management Foundation 플러그인 속성
  • Software Asset Management Foundation 플러그인 마이그레이션
  • Software Asset Management Foundation 플러그인 마이그레이션을 위해 사용자 지정 덮어쓰기
  • 조직 관리
  • 모델 관리와 함께 설치되는 구성요소
  • 자산 관리 앱과 함께 설치되는 구성요소
  • 도메인 분리 및 자산 관리
  • 도메인 분리 및 수명주기 보고서
  • 자산 관리에 대한 빠른 시작 테스트
  • 계약 관리
  • 자산 계약 개요 모듈 사용
  • 계약 관리 앱과 함께 설치되는 구성요소
  • 계약 관리 앱과 함께 설치되는 테이블
  • 계약 관리 앱과 함께 설치되는 사용자 역할
  • 계약 관리 앱과 함께 설치되는 스크립트 포함
  • 계약 관리 앱과 함께 설치되는 클라이언트 스크립트
  • 계약 관리 앱과 함께 설치되는 비즈니스 규칙
  • 계약 갱신 워크플로우
  • 계약 갱신 요청 생성
  • 여러 하위 계약 갱신
  • 계약 갱신 정보 제공
  • 계약 갱신을 위해 자산 추가 또는 제거
  • 계약 갱신에 대한 권리 추가 또는 제거
  • 사용 약관 업데이트
  • 새 계약에 요율표 추가
  • 계약 갱신 상세 정보 검토
  • 계약 갱신 요청 승인 또는 거부
  • 계약 자산에 대한 구매 주문서 수신
  • 계약 갱신 프로세스 취소 결과
  • 계약 관리 사용
  • 계약 수명주기
  • 계약
  • 계약 생성
  • 소프트웨어 유지관리 계약 생성 예
  • 계약에 자산 추가
  • 계약에 사용자 추가
  • 계약에 구성 항목 추가
  • 계약에 문서 추가
  • 계약 조정
  • 계약 갱신
  • 계약 취소
  • 알림에 대한 계약 관리자 할당 확인
  • 승인을 위해 계약 보내기
  • 계약 승인 또는 거부
  • 계약에 대한 승인 이력 보기
  • 사용 약관
  • 사용 약관 레코드 만들기
  • 계약에 사용 약관 추가
  • 계약 내에 사용 약관 문서 작성
  • 계약 요금 카드 생성
  • 계약 요금 카드 양식
  • 새 Expense Line 생성
  • 자산 또는 사용자를 기반으로 Expense Line 생성
  • 계약에 사용자 또는 자산 추가
  • 요율표를 생성하고 사용자 또는 자산을 할당합니다.
  • 요율표 경비 생성 구성
  • 계약 경비 라인 보기
  • 계약 모니터링
  • 계약 보고서 실행
  • 조건 검사 정의
  • 조건 검사 정의
  • 도메인 분리 및 계약 관리
  • Procurement
  • Procurement 역할
  • Procurement 워크플로우
  • Procurement 개요 모듈 사용
  • Procurement 활성화
  • Procurement와 함께 설치되는 구성요소
  • Procurement와 함께 설치되는 비즈니스 규칙
  • Procurement와 함께 설치되는 클라이언트 스크립트
  • Procurement와 함께 설치되는 스크립트 포함
  • Procurement와 함께 설치되는 테이블
  • Procurement와 함께 설치되는 사용자 역할
  • 서비스 카탈로그 요청에서 항목 소싱
  • 요청에서 구매 주문 생성
  • 요청에서 이전 주문 생성
  • 현지 재고 보관실에서 요청 소싱
  • 요청에서 할당 추가
  • 자산에 대한 Procurement 구매 주문 관리
  • 서비스 카탈로그에서 요청 추적
  • 서비스 카탈로그에서 요청 취소
  • 카탈로그 작업 보기 및 편집
  • 구매 주문 생성
  • 구매 주문서 라인 항목 생성
  • 구매 주문 상태
  • 구매 주문 예상 배송 일자
  • 구매 주문 취소
  • 구매 주문 라인 항목 취소
  • 구매 주문 재주문
  • 구매 주문 라인 항목 재주문
  • 자산을 생성하고 요청자에 대해 예약합니다.
  • 자산 받기
  • 자산 받기
  • 수령 전표 생성
  • 수령 전표 라인 생성
  • 소모품 자산
  • 외부 Procurement 애플리케이션과 통합
  • 자산 관리 - Procurement 통합 설치
  • 자산 관리 - Procurement 통합과 함께 설치되는 구성요소
  • Domain Separation 및 자산 관리 - Procurement 통합
  • Coupa와의 통합
  • Coupa 통합 프로파일 생성
  • Procurement 애플리케이션을 통해 Coupa에서 요청 생성
  • 참조 데이터 동기화
  • 외부 Procurement 애플리케이션 통합 프로파일 삭제
  • 도메인 분리 및 Procurement
  • Product Catalog
  • Product Catalog와 함께 설치되는 구성요소
  • Product Catalog와 함께 설치되는 테이블
  • Product Catalog와 함께 설치되는 역할
  • Product Catalog와 함께 설치되는 스크립트 포함
  • Product Catalog와 함께 설치되는 클라이언트 스크립트
  • Product Catalog와 함께 설치되는 비즈니스 규칙
  • 모델
  • 모델 양식 필드
  • 하드웨어 모델 생성
  • 하드웨어 모델에 호환되는 모델 추가
  • 하드웨어 모델에 대체 모델 추가
  • 소모품 모델 생성
  • 번들 모델
  • 번들에 모델 구성요소 추가
  • 번들에서 모델 구성요소 제거
  • Product Catalog에 번들 모델 게시
  • 소프트웨어 모델
  • 애플리케이션 모델 생성
  • 작업 주문 모델
  • VMware 지원 및 Amazon EC2를 위해 생성된 모델
  • 모델에 기술 추가
  • 하드웨어 또는 소프트웨어 카탈로그에 모델 게시
  • 모델 삭제
  • 벤더 카탈로그 항목
  • 정보 동기화
  • 벤더 카탈로그 항목 생성
  • 하드웨어 카탈로그에 항목 연결
  • 소프트웨어 카탈로그에 항목 연결
  • 하드웨어 카탈로그에 항목 게시
  • 소프트웨어 카탈로그에 항목 게시
  • 벤더 목록 보기
  • 제품 카탈로그 항목
  • 제품 카탈로그 항목 생성
  • 제품 카탈로그 항목 활성화
  • 제품 카탈로그 항목 비활성화
  • 모델 범주
  • 모델 범주 보기
  • 모델 범주 생성
  • 수동으로 자산 생성
  • 모델 범주 편집
  • 모델 범주 삭제
  • 도메인 분리 및 제품 카탈로그
  • Benchmarks
  • Benchmarks 개요
  • Benchmarks 역할
  • Benchmarks 사용
  • Benchmarks 옵트아웃
  • 벤치마크 KPI
  • 벤치 마크 KPI 사용
  • 해결된 인시던트 Benchmarks KPI 구성
  • Benchmarks KPI 연결 또는 사용자 지정
  • 값 관리 분석에 Benchmarks 데이터 사용
  • 사용하지 않는 Benchmarks 대시보드
  • 벤치마크 KPI 데이터 보기(사용하지 않음)
  • Benchmarks KPI 성과 추세 및 권장 사항(사용하지 않음)
  • 벤치마크 KPI 데이터에서 드릴다운(사용하지 않음)
  • 새 벤치마크 대시보드
  • Benchmarks KPI 데이터 보기
  • Benchmarks KPI 성과 추세
  • Benchmarks 문제 해결
  • 도메인 분리 및 Benchmarks
  • Change Management
  • 변경 관리 탐색
  • 변경 유형
  • 변경 모델
  • 변경 모델 속성
  • Change Management에 대한 사용자 기준 기록 생성
  • 일반 변경, 표준 변경 및 긴급 변경의 상태 진행률
  • 변경 요청 상태 변경에 대한 이메일 알림 수정
  • 변경 승인 정책
  • CAB(변경심의위원회) 워크벤치
  • Change Management 업그레이드
  • 변경 관리 구성
  • Change Management 플러그인
  • ITSM 역할 요청 - 변경 관리
  • ITSM 역할 - 변경 관리 앱과 함께 설치되는 구성요소
  • 비즈니스 이해 관계자 활성화
  • 비즈니스 이해 관계자와 함께 설치되는 구성요소
  • Change Management - 상태 모델 활성화
  • 변경 요청 상태 업데이트
  • Change Management - 상태 모델과 함께 설치되는 구성요소
  • Change Management - 충돌 탐지기 활성화
  • Change Management - 충돌 탐지기와 함께 설치되는 구성요소
  • 베스트 프랙티스 - 변경 위험 계산기 활성화
  • 베스트 프랙티스 - 변경 위험 계산기와 함께 설치되는 구성요소
  • Change Management - Change Schedule 활성화
  • Change Management - Change Schedule과 함께 설치되는 구성요소
  • Change Management - 위험 평가 활성화
  • Change Management - Standard Change Catalog 활성화
  • Change Management - 표준 변경 카탈로그와 함께 설치되는 구성요소
  • 변경 관리 - 변경 성공 점수 활성화
  • Change Management - Change Success Score와 함께 설치되는 구성요소
  • Change Management - 대량 업데이트 CI 활성화
  • Change Management - 대량 업데이트 CI와 함께 설치되는 구성요소
  • 변경 관리 - 승인 정책 활성화
  • 변경 관리 - 승인 정책과 함께 설치되는 구성요소
  • Change Management - CAB 워크벤치 활성화
  • Change Management - CAB 워크벤치와 함께 설치되는 구성요소
  • Change Management ATF 테스트 활성화
  • Change Management - Core 활성화
  • Change Management - Core와 함께 설치되는 구성요소
  • 변경 관리 - 인시던트 인텔리전스 요청
  • Change Management - Incident Intelligence와 함께 설치되는 구성요소
  • 변경 관리 - 위험 평가 요청
  • Change Management - Risk Intelligence와 함께 설치되는 구성요소
  • 변경 관리 - 표준 변경 템플릿 인텔리전스 요청
  • Change Management - Standard Change Template Intelligence와 함께 설치되는 구성요소
  • 변경 관리 - 케이스 인텔리전스 요청
  • 변경 관리 - Predictive Intelligence Core
  • Change Management - Predictive Intelligence Core와 함께 설치되는 구성요소
  • 변경 관리 - 변경 플로우 활성화
  • 변경 관리 - 변경 속도 대시보드 활성화
  • 변경 관리 - 변경 모델 활성화
  • 변경 관리 Success Probability 활성화
  • Change Management - 데이터 보관 활성화
  • 표준 변경 카탈로그
  • 표준 변경 카탈로그 속성 구성
  • 표준 변경 작업 템플릿 만들기
  • 표준 변경 템플릿 제안
  • 표준 변경 템플릿에 파일 첨부
  • 표준 변경 템플릿을 수정하거나 폐기합니다.
  • 변경 일정
  • 변경 일정 보기
  • 변경 일정 페이지에서 변경 일정 만들기
  • 변경 일정 정의에서 변경 일정 만들기
  • 관련 작업을 변경 일정에 추가
  • 스타일 규칙 정의
  • 기본 스타일 규칙 정의
  • 변경 일정 정의로 스타일 규칙 정의
  • 변경 일정 보기에서 스타일 규칙 정의
  • 변경 요청 복사 기능 구성
  • 변경 요청 템플릿 만들기
  • 변경 요청 할당 규칙 만들기
  • 새 변경 요청 유형 추가
  • 여러 CI 연결 확장 또는 사용 안 함
  • 상태 모델 및 전환
  • 상태 모델에 상태 추가
  • 상태 모델 전환 구성
  • 변경 모델 생성
  • 미리 정의된 전환 조건 유형 생성
  • 변경 모델 상태의 프로세스 연결
  • 상충 탐지
  • 상충 분석 속성 구성
  • 변경 관리에서 중단 및 유지관리 일정 만들기
  • 구성 항목에 유지관리 일정 할당
  • 외부 유지관리 일정 상충을 모니터링하도록 변경 요청 구성
  • 상충 달력
  • 변경 일정 관리 및 상충 해결
  • 자동 변경 상충 탐지 사용
  • 수동으로 상충 탐지 및 상충 정보 검토
  • 변경 성공 점수
  • 성공 점수 표시기
  • 성공 점수 계산
  • 점수 계산 수정
  • 성공 점수 평가
  • 차세대 변경 위험
  • 성공 확률
  • 변경 관리용 Predictive Intelligence
  • 인텔리전트 솔루션 구성
  • 위험 인텔리전스 솔루션 교육
  • 표준 변경 제안을 위한 클러스터링 솔루션 교육
  • 변경 관리 사용
  • 변경 요청 만들기
  • CI로부터 변경 요청 만들기
  • 카탈로그의 표준 변경 요청
  • 변경 요청 복사
  • 변경 작업 만들기
  • 무단 변경 요청
  • 무단 변경 요청 만들기 사용 안 함
  • 무단 변경 속성
  • 변경 요청 처리
  • 변경 요청의 관련 CI
  • 대량 업데이트 CI
  • 대량 업데이트 CI 사용
  • 보류에 대한 변경 요청 배치
  • 변경의 영향을 받는 서비스 및 CI 새로 고침
  • 영향을 받는 서비스 새로 고침 속성
  • 변경 승인 정책 생성
  • 승인 정의 만들기
  • 변경 승인 정책 만들기
  • 정책 입력 만들기
  • 의사 결정 기록 만들기
  • 변경 승인 정책 워크플로우 활동
  • 변경 승인 정책 워크플로우 활동 사용
  • 변경 승인 정책 적용의 플로우 작업 사용
  • Decision Builder를 사용하여 변경 승인 정책 생성
  • CAB 워크벤치 작업
  • CAB 정의 만들기
  • CAB 달력 보기
  • 회의 항목 한 개 CAB 만들기
  • CAB 회의 상세 정보 보기
  • CAB 회의 정보 수정
  • 참석자에게 CAB 회의 요청 보내기
  • CAB 워크벤치를 사용한 CAB 회의 참석
  • 새 CAB 회의 어젠다 항목 추가
  • CAB 워크벤치를 사용하여 CAB 회의 관리
  • 변경 관리용 모바일 환경
  • 모바일 에이전트 모바일 애플리케이션 다운로드
  • 변경 관리 모바일 작업 시작
  • 변경 작업 보기
  • 변경 작업에 주석 추가
  • 변경 작업 해결 또는 닫기
  • Change Management 플랫폼 분석 솔루션
  • 변경 프리미엄 대시보드
  • Change Management 대시보드
  • 오픈 변경 보고서 대시보드
  • 오픈 변경 상태 모니터 대시보드
  • 오픈 변경의 연령 모니터 대시보드
  • 변경 속도 대시보드
  • 변경 관리 문제 해결 속성
  • 서비스 운영 작업 공간에서 변경 요청에 대한 작업 공간 구성 관리
  • Change Management에 대한 참조 섹션
  • 변경 관리 속성
  • 변경 요청 위험 및 영향 분석
  • 위험 조건 및 계산
  • 위험 계산기 속성
  • 위험 및 영향 조건 추가 또는 수정
  • 위험 평가
  • 위험 평가 정의
  • 위험 평가 수행
  • 레거시 변경 위험 평가로 마이그레이션
  • 마이그레이션된 위험 평가 구성요소
  • 성공 확률 정의
  • 계산된 위험 점수
  • Change Management 통합
  • 변경 관리 및 ITOM 가시성 통합
  • 변경 관리 및 소프트웨어 자산 관리 통합
  • 변경 관리와 Hardware Asset Management 통합
  • 도메인 분리 및 Change Management
  • 튜토리얼: 새 변경 관리 상태 추가
  • 새 선택 항목 만들기
  • 사용자 지정 필드 만들기
  • UI 정책 추가
  • ACL 만들기
  • 상태 처리기 스크립트 업데이트
  • 상태 모델 스크립트 포함 업데이트
  • UI 작업 생성
  • 프로세스 흐름 기록 만들기
  • 변경 요청 워크플로우 업데이트
  • 변경 관리 워크플로우
  • 변경 플로우
  • 변경 관리 플로우 디자이너 작업
  • Coaching
  • Coaching 요청
  • Coaching 역할
  • Coaching 개요
  • 도메인 분리 및 Coaching
  • Coaching 및 설문 조사 설정
  • 코칭 기회에 대한 트리거 조건 정의
  • 가상 코치를 위한 코스 항목 식별 및 추가
  • 설문 조사 생성 및 Coaching 기회와 연결
  • 교육생 코칭
  • 교육생 평가
  • 평가 완료 후 기술 할당
  • Coaching with Learning을 사용하여 에이전트 교육
  • 코칭 평가 관리
  • 코치와 협력
  • Coaching 참조
  • Coaching 필드 설명
  • Coaching 문제 해결
  • Coaching에 대한 빠른 시작 테스트
  • 지속적 개선 관리
  • 지속적 개선 관리 요청
  • 지속적 개선 관리 개요
  • 도메인 분리 및 지속적 개선 관리
  • 지속적 개선 관리 역할
  • 개선 모니터링 및 계획
  • 개선 보고서 보기
  • 개선 요청
  • 개선 요청 만들기
  • 개선 관리
  • 개선 수용
  • 개선 준비
  • 승인 개선 평가
  • 개선 검토 및 종결
  • 지속적 개선 관리 참조
  • 다른 애플리케이션과의 개선 통합
  • 개선 필드 설명
  • 지속적 개선 관리 앱과 함께 설치되는 구성요소
  • 지속적 개선 관리에 대한 빠른 테스트
  • 지속적 개선 대시보드
  • Expense Line
  • Expense Line과 함께 설치되는 구성요소
  • 경비 보기
  • 경비 라인 및 경비 할당
  • 할당 규칙 생성
  • 자동 경비 라인 생성
  • 수동으로 경비 라인 생성
  • 경비 라인 삭제
  • 샘플 할당 규칙 생성
  • 스크립팅된 할당 사용
  • 도메인 분리 및 Expense Line
  • 디지털 포트폴리오 관리
  • 디지털 포트폴리오 관리 탐색
  • 디지털 포트폴리오 관리 작업 공간 홈페이지
  • 디지털 포트폴리오 관리 수명주기 관리
  • 서비스 및 서비스 오퍼링 상세 정보
  • 비즈니스 애플리케이션 상세 정보
  • 애플리케이션 서비스 상세 정보
  • 디지털 포트폴리오 관리 포트폴리오
  • 개인 포트폴리오
  • 엔터프라이즈 포트폴리오
  • 엔터프라이즈 포트폴리오 탐색
  • 목록 모듈
  • 디지털 포트폴리오 관리의 KPI 그룹
  • 디지털 포트폴리오 관리의 DevOps 가치 스트림 메트릭
  • 디지털 포트폴리오 관리 구성
  • 디지털 포트폴리오 관리 활성화
  • 에서 KPI 그룹 구성 디지털 포트폴리오 관리
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