ライセンスと許可プレイブック アプリケーションをインストールします。これにより、公共部門のエンドユーザーはライセンスと許可の要求を送信および追跡でき、行政機関はこれらの要求を処理および解決するための事前定義されたプロセスを利用できます。その後、要求の送信とエージェントへの要求のルーティングに使用できる機能を構成できます。