Yokohama 公共部門

Release: yokohama
ft:locale: 日本語
ft:publication_title: Yokohama 公共部門
ft:clusterId: gvin
bundleId: gvin
workflow: Customer and Industry

公共機関デジタルサービス
公共機関デジタルサービスの探索
Playbooks (プレイブック)
行政サービスポータル
エージェントエクスペリエンス
Now Assist
チャットを要約
AI 検索
公共機関デジタルサービスの構成
公共機関デジタルサービスコア
公共機関デジタルサービスコアのインストール
ガイド付きセットアップを使用した公共機関デジタルサービスコアの構成
でのユーザーロールの構成公共機関デジタルサービス
のオプションの構成手順公共機関デジタルサービスコア
行政サービスポータルをカスタマイズ
の CSM 構成可能ワークスペースを設定公共機関デジタルサービス
のリストメニューの構成公共機関デジタルサービス
UI ビルダーを使用した公共部門ランディングページの構成
プロファイル情報を表示するための顧客セントラルのアクティブ化
公共機関デジタルサービスプラットフォームで受領したアイテムのデフォルトビューの設定
受領したアイテムの関係者の設定
公共機関デジタルサービスの仮想エージェントの構成
構成員、ビジネス、または機関のサービスの構成
プレイブックのエンゲージメントメッセンジャーの構成
公共機関デジタルサービスコアとともにインストールされるコンポーネント
パフォーマンスアナリティクスとレポート
Playbooks (プレイブック)
Service Request Playbook
サービス要求プレイブックのインストール
を使用したサービス要求の自動ルーティング高度な作業アサイン
サービス要求サービスチャネルの構成
サービス要求プレイブックのモバイルエージェントの構成
アプリの公共部門のロールと権限モバイルエージェント構成
でのプレイブックのサービス定義の構成公共機関デジタルサービス
でのカスタムプレイブックの構成サービス要求プレイブック
での類似レコードアクティビティ UI の構成サービス要求プレイブック
情報要求プレイブック
Information Request Playbook for 公共機関デジタルサービスのインストール
を使用した情報要求の自動ルーティング高度な作業アサイン
情報要求サービスチャネルの設定
Information Request Playbook のモバイルエージェントの構成
法務、レビュー、または最終レビューのアサイン先グループの作成または編集
での制限付き発信者アクセス特権設定の構成公共機関デジタルサービス
でのドキュメント管理アクティビティ UI の構成 Information Request Playbook
での類似の要求ドキュメント UI の構成 Information Request Playbook
ライセンスおよび許可に関するプレイブック
ライセンスと許可プレイブック for 公共機関デジタルサービスのインストール
を使用したライセンスと許可要求の自動ルーティング高度な作業アサイン
ライセンスと許可要求サービスチャネルの構成
ライセンスと許可プレイブックアプリケーションのサービス定義カタログアイテムの構成
電子サインインの構成ライセンスと許可プレイブック
での適格性の構成ライセンスと許可プレイブック
での適格性チェックリスト UI の構成ライセンスと許可プレイブック
での適格性の質問の定義ライセンスと許可プレイブック
のディシジョンテーブルの構成ライセンスと許可プレイブック
での事前適格性ディシジョンテーブルの作成ライセンスと許可プレイブック
ディシジョンテーブルとライセンスおよび許可ケースタイプの関連付け
ディシジョンテーブルへの価格調整の追加
価格を価格設定属性ラベルに追加
ライセンスと許可ベースケースの拡張
のドキュメントテンプレートの作成ライセンスと許可プレイブック
の製品モデルの定義ライセンスと許可プレイブック
カスタムケースタイプのポータルプレイブックの構成
福利厚生プレイブック
福利厚生プレイブック for 公共機関デジタルサービスのインストール
を使用した福利厚生要求の自動ルーティング高度な作業アサイン
福利厚生要求サービスチャネルの構成
での適格性ルールエンジンの構成福利厚生プレイブック
での予備検証チェックリスト UI の構成福利厚生プレイブック
での適格性の質問の定義福利厚生プレイブック
での適格性ルールエンジンポリシーの構成福利厚生プレイブック
でドラフトケースの自動キャンセルを構成する福利厚生プレイブック
Now Assist
Now Assistスキルの構成
チャットの要約の構成
ケースの要約の構成
AI 検索の有効化と構成
AI 検索を有効にする
AI 検索プロファイルの構成
スキルの入力とトリガー
アップグレード後に公共部門用のアイテムのラベルを変更
アップグレード後に公共部門で使用するビジネスサービスの場所ポータルアイテムのラベルを変更
機関の場所を公共サービスに関連付ける
のサービス定義公共機関デジタルサービス
公共サービスケースのプロセスとデータの定義
公共機関デジタルサービスとともにインストールされるプロパティ
他のアプリケーションとの公共機関デジタルサービスのデータ連携
Field Service Management (フィールドサービス管理 (FSM))
公共機関デジタルサービスの使用
行政サービスポータルの使用
行政サービスポータルに登録する
公共機関デジタルサービス行政サービスポータルへのビジネスアカウントのセルフ登録
行政サービスポータルでの構成員プロファイルの表示または更新
の行政サービスポータルからケースを追跡する公共機関デジタルサービス
で福利厚生申請書を提出する公共機関デジタルサービス行政サービスポータル
を使用した行政サービス要求の作成公共機関デジタルサービス
で情報要求を作成する公共機関デジタルサービス
でライセンス要求を作成する公共機関デジタルサービス行政サービスポータル
行政サービスポータルから公共サービス要求のステータスを追跡する
行政サービスポータルから行政サービスケースを管理する
他のユーザーの代わりにライセンスまたは許可要求アプリケーションを作成して送信する
サービス要求ケースタイプのメール通知
行政サービスケースのサービスレベルアグリーメント
を使用した公共サービス要求に関するヘルプ仮想エージェント
プレイブックの使用
福利厚生プレイブックの使用
を使用した福利厚生ケースの解決福利厚生プレイブック
福利厚生アプリケーションへの福利厚生対象者の追加
ライセンスと許可プレイブックの使用
を使用したライセンスと許可ケースの解決ライセンスと許可プレイブック
を使用したライセンスと許可要求の追跡ライセンスと許可プレイブック
構成員またはビジネスに代わってライセンスと許可要求を作成する
でコンテキストサイドパネルを使用する公共機関デジタルサービスライセンスと許可プレイブック
での応答テンプレートの使用ライセンスと許可プレイブック
ライセンスと許可プレイブックでアクティビティストリームを使用する
での動的関連レコードの表示ライセンスと許可プレイブック
でのリボン情報の表示ライセンスと許可プレイブック
で複数の関係者をレコードに追加するライセンスと許可プレイブック
ライセンスまたは許可申請データからビジネス連絡先アカウントを作成
ビジネス連絡先または関係者をライセンスおよび許可アプリケーションで編集または削除する
Information Request Playbook の使用
を使用した情報要求レコードの作成 Information Request Playbook
でコンテキストサイドパネルを使用する公共機関デジタルサービス Information Request Playbook
での応答テンプレートの使用 Information Request Playbook
Information Request Playbook でアクティビティストリームを使用する
での動的関連レコードの表示 Information Request Playbook
でのリボン情報の表示 Information Request Playbook
を使用した政府情報要求の追跡 Information Request Playbook
でプレイブックを使用した情報要求ケースの解決公共機関デジタルサービス
ドキュメントからのデータの編集
で複数の関係者をレコードに追加する Information Request Playbook
サービス要求プレイブックの使用
でプレイブックを使用したサービス要求レコードの作成公共機関デジタルサービス
でプレイブックを使用したサービス要求ケースの解決公共機関デジタルサービス
でコンテキストサイドパネルを使用する公共機関デジタルサービスサービス要求プレイブック
での応答テンプレートの使用サービス要求プレイブック
サービス要求プレイブックでアクティビティストリームを使用する
での動的関連レコードの表示サービス要求プレイブック
でのリボン情報の表示サービス要求プレイブック
での関連レコードビューのカスタマイズサービス要求プレイブック
を使用した行政サービス要求の追跡サービス要求プレイブック
公共サービスケースのライフサイクル
CSM 構成可能ワークスペースの使用
での行政サービスエージェントとしてのケースタスクの作成と解決 CSM 構成可能ワークスペース
でのビジネスレコードの作成 CSM 構成可能ワークスペース
ビジネス (代理店) ロケーションサービスポータルの使用
仮想エージェントの使用
モバイルエージェントの使用
モバイルエージェントを使用したエージェントタスクの実行
でアクティビティストリームを使用するモバイルエージェント
行政サービス要求を追跡する ServiceNow モバイルエージェントアプリを使用
で情報要求を追跡するモバイルエージェント
Now Assist の使用
チャットを要約
ケースの要約
AI Search の使用
公共機関デジタルサービスのアナリティクスおよびレポート作成ソリューション
構成員サービスダッシュボード
公共サービスパフォーマンス概要ダッシュボード
公共機関デジタルサービス参照
公共部門データモデル
公共部門コアロール関係
公共機関サービスカタログ
公共部門フォーム
公共サービスケースフォーム
行政サービスケースフォーム
サービス要求ケースフォーム
情報要求ケースフォーム
公共サービスプロファイルフォーム
[ビジネスプロファイル] フォーム
[機関プロファイル] フォーム
「エージェンシーサービス構成員プロファイル」フォーム

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