行政のエージェントは、他のビジネス連絡先または構成員をライセンスまたは許可アプリケーションに追加できます。
始める前に
必要なロール:sn_gsm.constituent_agent、sn_gsm.relationship_agent、sn_gsm.government_service_manager、sn_gsm.business_agent、sn_gsm.agency_constituent_agent、sn_gsm.agency_manager、sn_gsm.agency_agent
手順
-
CSM 構成可能ワークスペースの [リスト] に移動して、ライセンスと許可プレイブックを開きます。
-
[ライセンスと許可要求] リストに移動し、[すべて] を選択します。
-
複数の関係者を追加するライセンスまたは許可要求ケースを開きます。
注: 関係者は、ケースが 取り込み ステージまたは レビュー ステージにある場合にのみ編集できます。
-
ライセンスと許可プレイブック の取り込みステージの [関係者を追加] アクティビティに移動します。
-
[関係者の追加] を選択します。
-
ドロップダウンで関係者のタイプと責任を選択し、[連絡先] フィールドに連絡先名を入力して、この名前に一致する既存の連絡先を検索します。
注: すべてのライセンス/許可の共同申請者は、ライセンス/許可申請に含めるビジネス連絡先アカウントを持っている必要があります。各連絡先は、
行政サービスポータルに登録してアカウントを作成するか、行政サービスエージェントがビジネス連絡先レコードを作成できます。エージェントがライセンスと許可アプリケーションに入力された情報からビジネス連絡先レコードを作成する方法については、「
ライセンスまたは許可申請データからビジネス連絡先アカウントを作成」を参照してください。
-
[Save (保存)] をクリックする。
-
手順 5 〜 7 を繰り返して、必要な数の関係者を追加します。
-
[Mark as Complete (完了としてマーク)] を選択します。