Protokoll-Viewer-Tabelle anpassen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Fügen Sie der Tabelle Protokoll-Viewer Spalten hinzu, oder entfernen Sie sie, um nur die Daten anzuzeigen, die Sie anzeigen möchten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: evt_mgmt_operator oder evt_mgmt_admin

    Wichtig:
    Ab dem Vancouver-Release ist der Operator-Arbeitsbereich veraltet und wird durch Service Operations-Arbeitsbereichersetzt. Informationen zum neuen Verfahren finden Sie im entsprechenden Thema in der Dokumentation Service Operations-Arbeitsbereich für ITOM: Protokoll-Viewer-Tabelle anpassen.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Diese Funktion wird unterstützt in der Anwendung Health Log Analytics, Version 20.0.11 – Juli 2021, und der Anwendung Health Log Analytics Viewer, Version 20.0.4 – Juli 2021, verfügbar im ServiceNow Store.

    Prozedur

    1. Öffnen Sie die Registerkarte Log viewer (Protokoll-Viewer) mit einer der folgenden Methoden:
      • Wählen Sie im Agent Workspace das Protokoll-Viewer-Symbol ( Protokoll-Viewer-Symbol).
      • Wählen Sie beim Anzeigen von Protokolleinträgen für eine Warnung auf der Registerkarte Umgebende Protokolle den Protokoll-Viewer.
      • Navigieren zu Health Log Analytics > Protokoll-Viewer.
    2. Wählen Sie das Filtersymbol ( Symbol für Protokoll-Viewer-Filter.), um den Filterbereich anzuzeigen.
      Die Liste „Ausgewählte Felder“ enthält die Felder, die derzeit als Spalten in der Tabelle Protokoll-Viewer angezeigt werden. Standardmäßig enthält die Tabelle die folgenden Spalten: Anwendungsservice, Komponente, Host, Ebene, Nachricht, Rohnachricht und Zeit. Die Felder „Verfügbar“ enthalten alle verbleibenden Felder, die das System aus dem Protokoll extrahiert hat.

      In der Anwendung Health Log Analytics Viewer, Version 23.0.3 – November 2022 und höher, die im ServiceNow Storeverfügbar ist, wird die Spalte Protokollnachricht hinzugefügt und die Spalte Rohnachricht nicht mehr standardmäßig angezeigt. Sie können die Spalte „Rohnachricht“ zur Tabelle hinzufügen, indem Sie sie im Bereich Filter auswählen.

    3. Wahlweise: Fügen Sie der Tabelle Protokoll-Viewer Spalten hinzu, oder entfernen Sie Spalten.
      • Um der Tabelle eine Spalte hinzuzufügen, wählen Sie das gleichnamige Feld in der Liste „Verfügbare Felder“ aus, und wählen Sie Hinzufügen.

        Das hinzugefügte Feld wird als Spalte in der Tabelle angezeigt. Es wird jetzt in der Liste „Ausgewählte Felder“ aufgeführt.

      • Um eine Spalte aus der Tabelle zu entfernen, wählen Sie das gleichnamige Feld in der Liste „Ausgewählte Felder“ aus, und wählen Sie Entfernen.

        Die entsprechende Spalte wird aus der Tabelle entfernt. Das entfernte Feld wird der Liste „Verfügbare Felder“ hinzugefügt.

        Wenn Sie die Daten nach bestimmten Werten in einem Feld gefiltert haben, werden diese Daten auch dann angezeigt, wenn das Feld nicht mehr ausgewählt ist. Weitere Informationen zum Filtern von Daten finden Sie unter Im Protokoll-Viewer angezeigte Suchergebnisse filtern.

        Hinweis:
        Die Spalte „Zeit“ kann nicht aus der Tabelle entfernt werden.
    4. Wahlweise: Passen Sie die maximale Anzahl von Zeichen pro Feld in der Tabelle an.
      1. Navigieren zu Health Log Analytics > Health Log Analytics-Verwaltung > Systemeigenschaften.
      2. Öffnen Sie den Eigenschaftendatensatz sn_occ.log_viewer.max.characters.
      3. Bearbeiten Sie den Standardwert im Feld Wert.
      4. Wählen Sie Aktualisieren.

    Ergebnisse

    Die Tabelle Protokoll-Viewer zeigt die benutzerdefinierte Ansicht ab der laufenden Sitzung solange an, bis Sie die Einstellungen ändern.