Im Protokoll-Viewer angezeigte Suchergebnisse filtern

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Wenden Sie auf den Protokoll-Viewer Filter an, um nur die gewünschten Daten anzuzeigen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: evt_mgmt_operator oder evt_mgmt_user oder evt_mgmt_admin

    Wichtig:
    Ab dem Vancouver-Release ist der Operator-Arbeitsbereich veraltet und wird durch Service Operations-Arbeitsbereichersetzt. Informationen zum neuen Verfahren finden Sie im entsprechenden Thema in der Dokumentation Service Operations-Arbeitsbereich für ITOM: Im Protokoll-Viewer angezeigte Suchergebnisse filtern.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Diese Funktion wird unterstützt in der Anwendung Health Log Analytics, Version 20.0.11 – Juli 2021, und der Anwendung Health Log Analytics Viewer, Version 20.0.4 – Juli 2021, verfügbar im ServiceNow Store.

    Prozedur

    1. Öffnen Sie die Registerkarte Log viewer (Protokoll-Viewer) mit einer der folgenden Methoden:
      • Wählen Sie im Agent Workspace das Protokoll-Viewer-Symbol ( Protokoll-Viewer-Symbol).
      • Wählen Sie beim Anzeigen von Protokolleinträgen für eine Warnung auf der Registerkarte Umgebende Protokolle den Protokoll-Viewer.
      • Navigieren zu Health Log Analytics > Protokoll-Viewer.
    2. Filtern Sie die Suchergebnisse auf eine der folgenden Arten.
      OptionBezeichnung
      Filter mithilfe der Feldliste hinzufügen
      1. Wählen Sie das Filtersymbol ( Filtersymbol.).

        Die Liste „Ausgewählt“ enthält die Felder, die derzeit als Spalten in der Tabelle Protokoll-Viewer angezeigt werden. Standardmäßig enthält die Tabelle die folgenden Spalten: Anwendungsservice, Komponente, Host, Ebene, Nachricht, Rohnachricht und Zeit. Die Felder „Verfügbar“ enthalten alle verbleibenden Felder, die das System aus dem Protokoll extrahiert hat.

      2. Wählen Sie ein Feld in der Liste aus.
        Hinweis:
        Mit der Suchoption können Sie nach einem bestimmten Feld suchen.

        Die fünf wichtigsten Werte, die das System in den Datensätzen für dieses Feld gefunden hat, werden zusammen mit dem Prozentsatz ihrer Häufigkeit angezeigt.

        Protokoll-Viewer-Filter

      3. Definieren Sie einen Filter für einen Wert im Feld.
        • Um nur Daten anzuzeigen, die einen Wert enthalten, wählen Sie Hinzufügen.

          Um beispielsweise den Filter [Ebene][ist][kritisch] festzulegen, wählen Sie Hinzufügen für den Wert „kritisch“ im Feld „Ebene“ aus.

        • Um negative Filter zu erstellen, die Daten ausschließen, die einen bestimmten Wert enthalten, wählen Sie Ausschließen.

          Um beispielsweise den Filter [Ebene][ist nicht][kritisch] festzulegen, wählen Sie Ausschließen für den Wert „kritisch“ im Feld „Ebene“ aus.
      Filter aus der Tabelle Protokoll-Viewer hinzufügen
      1. Wählen Sie in einem Spaltenheader das Symbol „Weitere Aktionen“ ( Symbol „Weitere Aktionen“.).
      2. Wählen Sie im Dialogfeld den Operator aus, und geben Sie die Filterbedingungen für das Feld an.

        Suchfilterbegriffe

      3. Wählen Sie Übernehmen.

        Ein Filtersymbol im Spaltenheader zeigt an, dass ein Filter für dieses Feld gilt.
      Der angewendete Filter wird oben im Bereich Filter angezeigt. Die Gesamtanzahl der angewendeten Feldwertfilter im Symbol Filter wird angepasst.

      Feldwertfilter.

    3. Wahlweise: Entfernen Sie einen Filter auf eine der folgenden Arten.
      • Im Bereich Filter:
        1. Suchen Sie den Filter, den Sie entfernen möchten.
        2. Wählen Sie Entfernen.
      • In einem Spaltenheader:
        1. Wählen Sie das Symbol „Weitere Aktionen“ ( Symbol „Weitere Aktionen“).
        2. Wählen Sie den Filter aus, den Sie entfernen möchten.
        3. Wählen Sie Filter entfernen.