Gestion du portail du tiers
Les contacts de tiers répondent aux questionnaires, aux demandes de documentation, aux tâches et aux problèmes sur le portail du tiers. Le portail est le point d’interaction entre les tiers et les évaluateurs de risques.
Contacts de tiers
Les contacts de tiers sont les personnes qui représentent le tiers. En utilisant le portail du tiers, ils peuvent répondre à des questionnaires, travailler sur des tâches et résoudre les problèmes soulevés par votre équipe d’évaluation des risques de tiers. Les contacts de tiers sont des contacts primaires ou secondaires. La personne-ressource principale est la personne désignée qui reçoit les questionnaires d’évaluation. Chaque tiers doit avoir au moins un contact primaire. L’éditeur de tiers [vendor_editor], le gestionnaire des risques tiers (TPR) [sn_vdr_risk_asmt.vendor_risk_manager], l’évaluateur TPR [sn_vdr_risk_asmt.vendor_assessor] ou le contact principal peuvent créer des contacts de tiers.
Vous affectez la responsabilité du contact principal au contact de tiers qui peut répondre directement aux questions d’évaluation ou affecter un autre contact du tiers pour répondre aux questions. Les contacts principaux peuvent gérer d’autres contacts pour le tiers.Deux rôles sont automatiquement attribués aux contacts de tiers : vendor_contact et snc_external. Le rôle vendor_contact fournit aux contacts de tiers l’accès au portail du tiers, tandis que le rôle snc_external est une sauvegarde qui restreint l’accès uniquement au portail. Le rôle snc_external empêche toute entrée non autorisée dans votre instance. Pour plus d'informations, consultez Configurer des contacts de tiers.
sn_vdr_risk_asmt.company.name . Reportez-vous à Configurer TPRM les propriétés.Tâches pour les contacts de tiers
Le contact de tiers primaire peut effectuer les tâches suivantes :
- Déléguez les questionnaires, les tâches et les problèmes à d’autres contacts de tiers.
- Affichez et mettez à jour les informations de contact du tiers.
- Mettez à jour les préférences de notification.
Les contacts de tiers secondaires peuvent utiliser le portail pour effectuer les tâches suivantes :
- Afficher les évaluations « Mes affectations » et y répondre.
- Modifiez un mot de passe ou demandez un nouveau mot de passe.
Les contacts de tiers voient le portail, comme illustré dans l’exemple suivant.
Lancement du portail
Les contacts de tiers lancent le portail à l’aide de [l’URL de votre instance]/svdp).
Apprendre à utiliser le portail : page FAQ
Les contacts de tiers peuvent sélectionner FAQ pour afficher les réponses aux questions courantes, telles que comment inviter des utilisateurs supplémentaires sur le portail et comment affecter des contacts primaires à des enregistrements de tiers ou d’engagement.
Gestion des contacts de tiers
- Créez un identifiant pour un nouveau contact de tiers.
- Activer ou désactiver la connexion d’un contact tiers.
- Réinitialisez le mot de passe d’un contact de tiers.
- Affectez un rôle d’utilisateur à un contact de tiers.
- Affectez un contact de tiers à une évaluation.
- Affichez et mettez à jour les informations de contact du client.
- Accédez aux évaluations terminées.
Pour plus d'informations, consultez Configurer des contacts de tiers et Gérer l’accès de vos contacts de tiers.
La propriété Autoriser les évaluateurs à répondre/modifier les questionnaires pour les contacts tiers (sn_svdp.allow_assessor_edit) doit être active. Pour plus d’informations sur la configuration de cette propriété, reportez-vous à la section Configurer TPRM les propriétés.