Envoyez des e-mails à partir d’un ticket de confidentialité pour communiquer de manière transparente avec diverses personnes concernées et organismes de réglementation et recueillir plus d’informations sur le ticket. Tous les emails envoyés et reçus sont stockés dans l’application Gestion des tickets de confidentialité .

Avant de commencer

Rôle requis : sn_privacy_case.privacy_case_analyst

Procédure

1. Accédez à la Tout > Privacy Management > Espace de travail de confidentialité.
2. Sélectionnez l’icône .
3. Sélectionnez tous les tickets.
4. Ouvrez le ticket à partir duquel vous souhaitez envoyer un e-mail.
5. Sélectionnez l’icône Actions supplémentaires dans le coin supérieur droit.
6. Sélectionnez Composer un e-mail.
7. Brouillon de l’e-mail.
8. Sélectionnez Envoyer un e-mail.